Compré una computadora portátil HP y reinstalé el sistema Win7. La tecla de bloqueo de la pantalla táctil ya no funciona, ni tampoco la tecla de acceso directo de ajuste del brillo de la pantalla.
Hola, gracias por elegir los productos HP.
Según su descripción, se recomienda consultar la siguiente información:
1. El interruptor de tecla del panel táctil en la parte superior izquierda (o directamente arriba) del panel táctil no se puede activar. utilizado. Esta situación probablemente se debe a que esto se debe a que no se instaló el controlador del panel táctil adecuado después de reinstalar el sistema WIN7. Haga clic en Inicio---Panel de control---Ratón para ver si hay "Configuración del dispositivo". Si es así, haga clic en "Activar" o "Desactivar" y haga clic en Aceptar para ver si el panel táctil se puede activar o desactivar.
Si el panel táctil aún no se puede encender o apagar, o no hay "Configuración del dispositivo", significa que el controlador del panel táctil no está instalado correctamente. Descargue el controlador del panel táctil e intente instalarlo.
2. Si no se puede ajustar el brillo de la pantalla, presione los botones arriba de F1~F12 para ajustar el brillo de la pantalla individualmente, o presione la combinación de teclas FN+F1~F12 para ver si se puede ajustar el brillo de la pantalla. ajustado Si no se puede ajustar. Esta situación generalmente se debe a que el controlador de la tarjeta gráfica y el controlador de la tecla de acceso directo no están instalados. Se recomienda que intente instalar el controlador de la tarjeta gráfica y el controlador de la tecla de acceso directo.
Los diferentes modelos de portátiles tienen diferentes controladores. Se recomienda descargar e instalar el controlador del panel táctil correspondiente según el modelo de portátil real y el sistema instalado. Con respecto a cómo descargar el controlador para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar el documento oficial a continuación:
/chat y consultar a un ingeniero en línea para que le ayude a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.