¿Cuál tiene mejor servicio postventa, HP o Dell?
¿Cuál tiene mejor servicio postventa, HP o Dell? Tengo una profunda impresión de Dell; después de todo, es la marca que he estado usando.
También respondí en otra sesión de preguntas y respuestas que la pantalla del Area-51m se rompió durante la reparación más reciente... Solicité el servicio posventa y descubrí que el servicio de Alienware se puede solicitar de forma gratuita una vez al año. Después de cambiar la pantalla (parece llamarse seguro contra accidentes), compré una nueva pantalla Gsync de 144 Hz de forma gratuita.
¿Por qué el servicio posventa de Dell está tan pirateado y, sin embargo, tanta gente sigue recomendando las computadoras portátiles Dell?
Otra cosa que sé es que el chico que vive encima de mí también usa Alienware. Él es m17 R2. Hace unos días me dijo que algo en la estantería se cayó. su cuaderno estaba roto y luego solicitó el servicio posventa y obtuvo una cobertura de reemplazo gratuita A a través del seguro de accidentes.
Como he mencionado anteriormente, personalmente creo que el servicio postventa de Dell es muy tranquilizador. A las baterías HP les encanta abultarse. ¡Experiencia personal a continuación!
La actitud de HP es:
¡La batería abultada no tiene problemas de seguridad y no afecta el uso! La causa del abultamiento se debe a sus hábitos de uso personales. Por ejemplo, sobrecargar sin desconectar el cable de alimentación durante mucho tiempo o usarlo a altas temperaturas durante mucho tiempo provocará abultamiento.
¿Qué? Los ingenieros han determinado que hay un problema con el adaptador de corriente y la placa base, lo que provoca que la batería se sobrecargue y se caliente durante mucho tiempo. ¡Vaya! ¡No se abultará incluso si se calienta debido a una sobrecarga prolongada! Si hay un problema con el adaptador o la placa base, lo reemplazaremos por usted. Una vez que la batería deje de calentarse, ¡el problema se resolverá! No hay evidencia de que el hardware esté relacionado con el bulto.
La actitud de HP es que las baterías abultadas no suponen ningún riesgo para la seguridad. Si espera hasta que haya un incendio y una explosión antes de acudir a nosotros, ¡lo pagaremos!