La computadora portátil Dell no se enciende y la luz del mouse está encendida. ¿Qué está pasando?

¡Hola!

Se recomienda probar los siguientes pasos:

1. Después de retirar el adaptador de corriente y la batería, cuando el host no esté encendido, presione y mantenga presionado el botón de encendido durante más de 30 segundos, libere la electricidad estática restante que pueda quedar en la computadora portátil; 2. Conecte el adaptador de corriente solo e intente encenderlo; 3. Conecte la batería sola e intente encenderlo; Puede conectar y desconectar el módulo de memoria usted mismo para probarlo.

Si el método anterior aún no logra encender la computadora, se recomienda llevar la computadora al servicio posventa de Dell para una inspección detallada.

Enlace de consulta del punto de servicio posventa de Dell: www.dell.com.cn/cis