La pantalla de mi teléfono móvil está rota, ¿dónde puedo acudir para que me la reparen a un precio razonable?

Puedes acudir al centro de atención al cliente oficial de vivo para realizar reparaciones. Para conocer los precios de reparación, consulta la siguiente información:

Dentro del alcance de las tres garantías: Si el propio dispositivo lo tiene. una falla de rendimiento y está dentro del período de garantía. No habrá ningún cargo por ir al centro de servicio al cliente para su procesamiento;

No cubierto por la garantía: después del período de garantía o daños causados ​​por el hombre, el El costo de reparación se determinará en función de los resultados de la prueba y los detalles estarán sujetos a la notificación del centro de servicio.

Para consultar el precio de los accesorios: Vaya a la APLICACIÓN "sitio web oficial de vivo"--Mi--Precio de reparación--Seleccione el modelo y los accesorios a verificar, o haga clic aquí para verificar.

Los accesorios vendidos/reemplazados por el centro de atención al cliente están sujetos al precio guía de la empresa. Todos son originales, nuevos y genuinos, y se pueden reemplazar con confianza.

Nota: Para accesorios que no se pueden encontrar, se recomienda contactar al cliente por teléfono de consulta del centro de servicio.

Métodos de pago admitidos por el centro de atención al cliente: se admiten pagos en efectivo, Alipay y WeChat. No se admiten tarjetas de crédito u otros métodos de pago. La tarifa de mantenimiento se debe pagar de una sola vez y el pago a plazos. no es compatible.

Nota: No se cobrará ninguna tarifa cuando el centro de servicio pruebe el producto y cumpla con la garantía. Si el producto no cumple con la garantía, se incurrirá en costos de mano de obra. El cargo estándar es de 50 yuanes por persona. dispositivo.

Recordatorio:

① Si no necesita desmantelar la máquina para su mantenimiento, puede disfrutar de la exención de "tarifa laboral" registrándose como miembro de vivo

② Día de membresía mensual Durante el evento, quienes acudan personalmente a la tienda a entregar productos para reparación podrán disfrutar de la exención de "tarifa de mano de obra"

③ Para los usuarios que solo reemplacen la batería, una; Actualmente está en marcha una campaña para disfrutar de la exención de la "tarifa laboral".

Solicite la membresía de vivo: puede ingresar a la aplicación "sitio web oficial de vivo/centro comercial de vivo" y usar su número de teléfono móvil para registrar una cuenta de vivo y convertirse en miembro de vivo. La tarjeta VIP Vivo Experience Center debe solicitarse en la tienda de experiencias. Se recomienda consultar al personal para asuntos específicos de la solicitud.

Puede ingresar a la APLICACIÓN "sitio web oficial de vivo/vivo mall" - Mi - Servicio posventa - Tienda de experiencias o hacer clic en el enlace web para verificar las direcciones de las tiendas de experiencias en varios lugares.

Dirección del centro de atención al cliente: vaya al sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall--Mis--puntos de servicio/puntos de venta posventa--seleccione la provincia y la ciudad para consultar la dirección del centro de atención al cliente.

Recordatorio: se recomienda traer los certificados de compra relevantes (como factura de compra/tarjeta de garantía/tarjeta de identificación) cuando vaya y llamar al personal del centro de servicio con anticipación para asegurarse de que el personal asistirá durante Horario normal de trabajo Evite correr en vacío y preste atención a la seguridad en el camino hacia y desde el lugar.