¿Cómo reducir la presión sobre el mercado del automóvil durante la "epidemia"? Dongfeng Nissan ha dado una buena receta
En los últimos dos años, el desempeño del mercado automovilístico nacional ha sido insatisfactorio. Incluso los vehículos de nueva energía, que siempre se han cuidado, han experimentado una caída en las ventas en 2019. Lo que es aún más inesperado es que justo cuando todo el mundo estaba lleno de esperanza para 2020 y ansioso por un gran avance en las ventas este año, nos golpeó una "epidemia". Como todos sabemos, la epidemia de neumonía por el nuevo coronavirus se está extendiendo por todo el país. Muchas empresas han suspendido el trabajo y la producción y la gente tiene miedo de salir, y mucho menos consumir. En este momento, el mercado automovilístico nacional sin duda está empeorando. ¿Cómo reducir la presión sobre el mercado automovilístico nacional? Dongfeng Nissan dio una buena respuesta.
En la situación actual, los principales concesionarios de automóviles son, sin duda, los que están bajo mayor presión. Para aliviar su presión, Dongfeng Nissan formuló una estrategia de respuesta y lanzó una política de 16 caracteres, como "reducción de carga y alivio de presión", "relajación de políticas" y "garantía de suministro", para brindar un fuerte apoyo a los concesionarios. Especialmente para los concesionarios en Wuhan y Hubei, Dongfeng Nissan ofrece servicios de atención más considerados para ayudar a resolver los problemas financieros de los concesionarios e introduce la consulta psicológica EAP para guiar y ayudar a los concesionarios a gestionar la salud física y mental de sus empleados. Todos trabajan juntos para superar las dificultades. A medida que los concesionarios de todo el país reanuden gradualmente sus trabajos, estos servicios de atención continuarán.
De hecho, desde una perspectiva literal, esta política de dieciséis caracteres no es difícil de entender. Si entendemos la presión sobre los distribuidores en términos de tasas de interés, podemos entender claramente que la "biblioteca de presión negativa" se refiere al apoyo financiero específico que los fabricantes brindan a los distribuidores con reembolsos, descuentos, etc. La llamada "relajación de la política" tiene como objetivo reducir la presión de evaluación sobre los distribuidores, especialmente para la evaluación del primer trimestre, cancelar los resultados de la evaluación de la sede y cancelar la evaluación de terceros. De esta manera, los distribuidores pueden viajar con poco equipaje y no tienen que estar sujetos a presiones de evaluación. Además de los dos métodos de reducción de presión anteriores, Dongfeng Nissan también ofrece ciertas garantías de suministro a los concesionarios, dando prioridad a garantizar el suministro de vehículos en áreas epidémicas. Al mismo tiempo, lanza un plan de logística acelerada para optimizar la producción y las ventas. acoplamiento perfecto. Finalmente, para permitir que los concesionarios reanuden las ventas normales después de reanudar el trabajo, el fabricante también ofrece servicios de visualización de automóviles en línea en los principales sitios web de compras, como el sitio web oficial de Dongfeng Nissan, AutoBaba, la tienda insignia de Tmall/JD Dongfeng Nissan, etc., permitiendo 24/ 7 visualización de coches en línea. De esta manera, los consumidores pueden obtener una experiencia de compra de automóviles de alta calidad sin tener que ir a la tienda. Además, para fortalecer aún más la expansión comercial de los concesionarios en las plataformas en línea, Dongfeng Nissan ha agregado una sección "Promoción de lucha contra la epidemia" a su plataforma interna "Tienda Xueqiang" para brindar orientación y capacitación específicas e impulsar el "Marketing digital" a través del La plataforma "Manual de instrucciones" proporciona técnicas breves de marketing en vídeo para tiendas franquiciadas. La plataforma también lanzó el "Manual de orientación de marketing digital", que proporciona a las tiendas franquiciadas más de diez tipos de apoyo y orientación de marketing digital, incluidas técnicas de marketing de vídeo breve, técnicas de marketing de medios propios y recursos de aprendizaje pioneros en campamentos digitales.
En el entorno general actual, nadie puede sobrevivir solo. Sólo trabajando juntos podremos resistir el frío invierno provocado por la epidemia y el frío invierno en el mercado automovilístico nacional. Dongfeng Nissan optó por colaborar con sus socios distribuidores. Esta es sin duda una decisión correcta y también sirve de modelo para otras empresas de automóviles. La política de 16 caracteres para apoyar a los distribuidores es simple y clara, pero aborda claramente la situación. Los distribuidores no sólo recibieron apoyo financiero y de servicio, sino también ayuda psicológica para que la gente se sintiera abrigada en el frío invierno. Si otros modelos pueden tener en cuenta las necesidades de todas las partes y trabajar duro con socios como Dongfeng Nissan, creo que este invierno pasará pronto.
Este artículo fue escrito por el autor de AutoNavi y no representa las opiniones de AutoNavi.