La computadora portátil HP CQ61 no se pudo reinstalar y no pudo ingresar al BIOS ni nada. Solo F2 fue inútil y no se pudo iniciar desde el disco USB. Se inició la unidad de CD-ROM y se mostró la pantalla de inicio.

Hola, gracias por elegir los productos HP.

1. Este mensaje significa que NTLDR se perdió. Presione Ctrl Alt Del para reiniciar la computadora. Recuerde si realizó alguna operación especial antes de que este fenómeno comenzara a ocurrir. Por ejemplo, si recientemente realizó cambios de hardware (como agregar nueva memoria) antes de que ocurriera este fenómeno. Pruebe la configuración. Si tiene dispositivos externos conectados, puede intentar desconectarlos todos.

2. Si no ha realizado ninguna operación especial, se recomienda que verifique el disco duro y la memoria en el BIOS para determinar si el disco duro o la memoria están defectuosos. Método de prueba: presione el botón de encendido e inmediatamente presione "F10" para probar si puede ingresar al BIOS. Si puede ingresar al BIOS, seleccione Diagnóstico y ejecute la autoprueba del disco duro primario para detectar el disco duro. Ejecuta Memory Test, que prueba la memoria. Todo el proceso dura entre 30 y 60 minutos. Recuerde conectar la batería y el adaptador de corriente para la fuente de alimentación durante el proceso de detección.

Si enciendes el ordenador y pulsas la tecla F2, podrás ver la opción para detectar el disco duro y la memoria. Puedes comprobar el disco duro y la memoria.

(1) Si no se informan errores durante el proceso de detección del disco duro y la memoria, y todos los resultados se aprueban, entonces no debería haber ningún problema con el disco duro y la memoria, y es muy probable que hay un problema con el sistema. Se recomienda guardar los datos y luego reinstalar el sistema operativo o intentar restaurar el sistema.

(2) Si la pantalla informa un error, como ERROR o FAIL, significa que hay un problema con el disco duro o la memoria, o que no puede ingresar al BIOS. Envíe la computadora portátil a. al centro de servicio HP Gold más cercano para su procesamiento.

Puede consultar el centro de servicio HP Care Pack más cercano a través de la siguiente URL:

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

3. Si ha detectado que no hay ningún problema con el disco duro y la memoria, puede consultar el siguiente método para instalar el sistema a través del CD o disco U del sistema: Después de realizar una copia de seguridad de los datos, inserte el CD o disco U de instalación del sistema. , reinicie la computadora y presione repetidamente la tecla "F9" para ingresar. En la configuración del elemento de inicio, seleccione iniciar desde la unidad óptica (como DVD\CD-ROM o controlador de disco óptico) o dispositivo USB, y luego podrá iniciar la computadora. CD del sistema desde la unidad óptica o instale el sistema a través de una unidad flash USB. Si no puede instalar el sistema, se recomienda que pruebe con otro CD del sistema o una unidad flash USB.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.