¿Qué debo hacer si la pantalla táctil de mi teléfono móvil salta?
1. Aceleración con un clic para borrar programas en segundo plano
Si hay demasiados programas en segundo plano o programas anormales residen en segundo plano, El efecto de la pantalla táctil puede verse afectado. Se recomienda acelerar o borrar los programas en segundo plano con un clic y volver a intentarlo.
*Nota: compruebe si la aplicación "Bloqueo de pantalla con un clic" está instalada. Algunos programas de terceros de "pantalla de bloqueo con un solo clic" entrarán en conflicto con la propia pantalla de bloqueo del sistema, lo que provocará que salte, como saltar a la interfaz de la pantalla de bloqueo. Se recomienda desinstalar el software de "bloqueo de pantalla con un clic" de terceros.
2. ¿Hay líquidos o manchas en los dedos o en la pantalla?
El líquido o las manchas en los dedos o la pantalla pueden afectar la sensibilidad de la pantalla táctil. Se recomienda limpiarlo con un paño limpio y seco antes de volver a intentarlo. La pantalla es capacitiva. Si se expone a líquidos como agua, debido a la conductividad del agua, cuando el agua toca la pantalla y luego su mano la toca, la corriente se verá afectada, por lo que el cálculo de la posición táctil de la pantalla será inexacto y la pantalla se desviará fácilmente.
3. Comprueba la película
Si utilizas una película no original, puede afectar el efecto de la pantalla táctil. Se recomienda intentar quitar la película o acudir al centro de atención al cliente para volver a aplicar la película.
4. Reemplace el cargador estándar o el cable de datos.
Si utilizas un cargador no estándar, la función de la pantalla táctil de tu teléfono puede verse afectada durante la carga. Se recomienda utilizar un cargador estándar y un cable de datos para cargar.
5. Reinicie su teléfono
Reinicie su teléfono o fuercelo para intentar ver si vuelve a la normalidad.
Método de reinicio forzado:
Modelos lanzados antes de septiembre de 2017 (modelos anteriores a X20): Mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos.
Modelos y nuevos modelos lanzados después de septiembre de 2017 (X20 y modelos posteriores): Mantenga presionado el "botón de encendido" y el "botón para bajar el volumen" al mismo tiempo durante más de 10 segundos.
NEX 3/NEX 3S: Mantén pulsado el botón circular superior durante más de 10 segundos.
6. Actualice la versión del sistema
La nueva versión tiene compatibilidad y estabilidad mejoradas, y puede actualizar y ver el sistema.
7. Restaurar todas las configuraciones
Ingrese a Configuración-Administración del sistema-Copia de seguridad y Restablecer-Restaurar todas las configuraciones y luego siga las instrucciones en pantalla.
*Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún dato o archivo multimedia, solo restaurará todas las configuraciones del teléfono (como la configuración del fondo de pantalla, el método de desbloqueo, WiFi, el programa de inicio predeterminado, el diseño del escritorio, etc. .), parte Las cuentas de aplicaciones de terceros deben iniciar sesión nuevamente. Antes de operar, asegúrese de que no afecte el uso del software. Para la seguridad de sus datos, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil antes de realizar la operación.
8. Inspección del centro de servicio
Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación y lleve el teléfono móvil y el comprobante de compra al centro de servicio. centro de atención al cliente de vivo para su inspección. La dirección del centro de atención al cliente es: Ingrese al sitio web oficial/aplicación vivo mall - Mi - puntos de servicio o versión web del sitio web oficial de vivo - deslice hacia abajo - soporte de servicio - consulta de punto de servicio - seleccione la provincia y ciudad para consultar al cliente dirección del centro de servicio. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.