¿Cómo desbloquear una computadora portátil HP (ProBook4431s) si está bloqueada al tacto? Accidentalmente presioné la tecla incorrecta en el teclado y se bloqueó. Por favor, denme una solución.

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

Si quiere decir que el panel táctil debajo del teclado está deshabilitado, intente lo siguiente:

1. Haga doble clic en el interruptor del panel táctil en la esquina superior izquierda del panel táctil para encenderlo.

Nota: La luz indicadora del panel táctil es naranja cuando está apagada; cuando está apagada, está encendida.

2. Se recomienda actualizar el siguiente controlador del panel táctil:

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp58501-59000/sp58647.exe (compatible). xp y win7 System);

3. Se recomienda ingresar al panel de control - hacer doble clic con el mouse para abrir las propiedades del mouse - seleccionar "Configuración del dispositivo" - hacer clic en "Configuración" - seleccionar " Opción "Tocar". Active la función de toque.

4. Si las operaciones anteriores no pueden resolver su problema, puede guardar los datos e intentar restaurar el BIOS al valor predeterminado. Método:

Después de encender la computadora, Haga clic continuamente en la tecla F10 para ingresar al BIOS, seleccione Restaurar valores predeterminados en el archivo, haga clic en Sí y luego seleccione Guardar cambios y salir para guardar y salir.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.