¡El enchufe de alimentación del portátil HP se enciende sin cargarse!
Hola, gracias por elegir los productos HP.
1. En términos generales, si las máquinas HP no están conectadas a la fuente de alimentación, la luz indicadora de carga de la interfaz de alimentación de la máquina no se encenderá. Sin embargo, HP lanza muchas computadoras portátiles según la máquina. Las condiciones específicas de la máquina variarán. Básicamente lo mismo, le recomendamos que nos proporcione el número PN específico de la máquina. Necesitaremos utilizar esta información para ayudarlo a resolver los problemas que encuentre.
Nota: Número de producto: El número P/N (Producto) generalmente se puede encontrar en la etiqueta en la parte posterior de la máquina (o en el compartimiento de la batería del portátil) o en la tarjeta de garantía que la compone. de 7 dígitos y letras, PN normalmente termina en #AB2
2. Respecto al problema de apagado que mencionaste, te recomendamos que sigas los siguientes métodos para ver si puedes resolver el problema que encuentras:
1, haga clic con el botón derecho en "Computadora" (o "Mi PC"), seleccione "Administrar", abra "Administrador de dispositivos", haga clic en el adaptador de red, busque el dispositivo de tarjeta de red local a continuación, haga clic con el botón derecho en Haga clic en Propiedades-Avanzado, hay muchos valores, configurando "Despertar desde el apagado" y "Función de activación" en Desactivado y Ninguno. A ver si eso soluciona el problema que tienes.
Si no funciona, haga clic derecho en la tarjeta de red local, seleccione Administración de energía y desmarque "Permitir que este dispositivo saque la computadora del modo de espera". Al lado de "Avanzado" está "Administración de energía". Busque desmarcar "Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía" y haga clic en Aceptar para salir.
2. Haga clic derecho en la tarjeta de red local, seleccione Administración de energía y desmarque "Permitir que este dispositivo saque la computadora del modo de espera". Al lado de "Avanzado" está "Administración de energía". Busque desmarcar "Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía" y haga clic en Aceptar para salir.
3. Reinicie la máquina cuando aparezca el logotipo de HP cuando la máquina esté encendida, presione la tecla F10 para ingresar a la interfaz del BIOS y configure el inicio del adaptador de red interno en la configuración del sistema - opciones de inicio en ". desactivar". Luego presione F10 para guardar y salir para intentarlo.
4. Si el problema de la máquina persiste después de realizar las operaciones anteriores, se recomienda guardar los archivos importantes y luego reiniciar la máquina. Cuando aparezca el logotipo de HP en la máquina, presione F11 para restaurar el funcionamiento de la máquina. sistema y ver si funciona Capaz de resolver los problemas que encuentre.
Nota: Si su máquina no tiene un sistema operativo Windows preinstalado cuando la compra, se recomienda que intente insertar el CD de instalación del sistema para guardar archivos importantes y luego reinstale el sistema operativo para ver si puede resolver el problema que encuentra.
Espero que la respuesta anterior te sea útil.