Tengo un problema con la computadora portátil HP que compré en JD.com ¿Cómo puedo encontrar servicio posventa?

Hola, gracias por elegir los productos HP.

1. Si hay algún problema con su máquina, se recomienda que describa el fenómeno específico y lo ayudaremos a resolverlo.

Además, también puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes otros métodos:

(1) Puede llamar a la línea directa de soporte técnico posventa de HP: 800-810-3888, 400- 610-3888.

Recordatorio: 800-810-3888, puede usar un teléfono fijo o PHS para hacer llamadas gratis, pero no puede usar un teléfono móvil; 400-610-3888, puede usar un teléfono móvil, pero Se cobrarán las llamadas locales.

(2) También puede registrar el número de serie de la máquina, abrir la siguiente URL, seleccionar el producto portátil y luego hacer clic para iniciar sesión en la sala de chat para realizar consultas. La URL es la siguiente: /chat?

Nota: con respecto a cómo iniciar sesión en la sala de chat, puede consultar el siguiente documento oficial:

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Espero que la respuesta anterior pueda resultarte útil.