Problemas al reinstalar el sistema en portátiles HP

¡Hola! Gracias por elegir un producto HP. Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

1. Partición de inicio no válida o dañada se refiere a una partición no válida o dañada Es probable que el problema que describió se deba a un problema. con la partición de la máquina Sí, se recomienda guardar archivos importantes, luego intentar encontrar un software de partición de terceros para formatear el disco duro de la máquina y reinstalar el sistema operativo para ver si este problema se puede resolver.

2. No se recomienda utilizar Ghost y WINPE para instalar el sistema operativo, porque la mayoría de las imágenes del sistema utilizadas de esta manera han sido modificadas por el fabricante y es posible que al sistema modificado le falten algunas. Estos archivos pueden ser necesarios para su máquina, por lo que puede tener problemas al instalar el sistema. Se recomienda que intente utilizar el CD de instalación original del sistema para instalar el sistema operativo.

3. Si el problema de la máquina persiste después de formatear el disco duro y utilizar el sistema operativo original para la instalación del sistema, se recomienda que ingrese al BIOS para detectar el disco duro: presione F10 para ingresar al BIOS después de iniciar, seleccione Diagnóstico y ejecute la Autoprueba del disco duro para detectar el disco duro (el método de detección específico varía ligeramente según el modelo). Durante el proceso de detección, se recomienda conectar la fuente de alimentación externa y mantener el suministro de energía.

Si la prueba del disco duro pasa (normalmente se le indicará "pasar" o "tener éxito"), entonces no hay ningún problema con el disco duro de su máquina. El problema que describió puede deberse a un problema con la partición del sistema. o el CD de instalación del sistema Sí, se recomienda cambiar el software de la partición y el CD de instalación del sistema nuevamente para formatear la partición y volver a instalarla para ver si puede resolver el problema que encontró;

Si se detecta el disco duro. falla (generalmente se mostrará un mensaje de falla o error), puede comunicarse con el Centro de servicio Gold Medal para el mantenimiento del hardware en el sitio. Respecto a los datos de contacto del Centro de Servicio Gold, puede seleccionar su provincia, ciudad y tipo de producto a través de la siguiente URL:

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Espero que la respuesta anterior pueda resultarle útil.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat para consultar con un ingeniero en línea que lo ayudará a resolver el problema. .

Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800