El teléfono no lee la tarjeta. Al abrir el módulo SIM dual, muestra "Inserte la tarjeta SIM". Al abrir la configuración, el estado de la SIM indica "No disponible".
Verifique y resuelva de acuerdo con los siguientes parámetros del escenario:
Escenario 1: la barra de estado sobre el teléfono móvil muestra un ícono de tarjeta SIM con un signo de exclamación
Solución:
Asegúrate de utilizar una tarjeta Nano-SIM estándar. No utilice tarjetas SIM no estándar ni las corte usted mismo. Cortarlas puede hacer que no se reconozca la tarjeta SIM o dañar el teléfono. Se recomienda acudir a la oficina comercial para reemplazar la tarjeta SIM estándar.
Confirma si la tarjeta SIM está colocada correctamente y si la muesca de la tarjeta SIM corresponde a la ranura para tarjeta. Para obtener más información, consulte el manual del producto que viene con la máquina.
Confirma si hay suciedad en la superficie de la tarjeta SIM. Si es así, puedes usar alcohol para limpiar la superficie del chip o ir a la oficina comercial para reemplazarlo con una nueva tarjeta SIM estándar. Cuando la tarjeta SIM se utiliza durante mucho tiempo, la superficie metálica se oxida fácilmente, provocando un fallo probable de la tarjeta. Se recomienda acudir a la oficina comercial para reemplazar la nueva tarjeta SIM estándar.
No insertes ni retires la tarjeta SIM mientras el teléfono esté encendido. Si insertó la tarjeta SIM mientras el teléfono estaba encendido, reinícielo.
Si el método anterior no resuelve su problema, haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación y diríjase al Centro de Atención al Cliente de Huawei cercano para su reparación.
Escenario 2: instalación de 2 tarjetas SIM en el teléfono móvil solo puede reconocer 1 tarjeta SIM
Problema: la instalación de 2 tarjetas SIM solo puede reconocer 1
Solución:
Confirme si el teléfono admite doble SIM tarjetas primero, Método de confirmación: Ingrese "*#06#" en el teclado de marcación del teléfono para verificar el número IMEI del teléfono. Si hay dos conjuntos de números de serie, IMEI 1 e IEMI 2, el teléfono es un teléfono con doble SIM. Si solo hay un conjunto de números IMEI, el teléfono es un teléfono con una sola SIM.
Teléfono móvil Dual-SIM: En la posición 1 de la bandeja de tarjetas se puede instalar una tarjeta Nano-SIM, y en la posición 2 se puede instalar una tarjeta Nano-SIM o una tarjeta micro SD.
Cambie las posiciones de las tarjetas SIM duales. Si no se reconoce la misma tarjeta SIM después de cambiar las posiciones, se recomienda que vaya a la sala de negocios para reemplazar la nueva tarjeta SIM estándar.
Después de intercambiar las posiciones de las tarjetas duales, se soluciona que la tarjeta 1 o la tarjeta 2 no sean reconocidas. Haga una copia de seguridad de los datos importantes con anticipación y lleve su factura de compra al Centro de servicio al cliente de Huawei para su inspección y procesamiento.
Teléfono móvil con una sola SIM: la ranura 1 puede instalar una tarjeta Nano-SIM, la ranura 2 solo puede instalar una tarjeta micro SD. Instale la tarjeta SIM en la posición 1 de la bandeja de tarjetas, prestando atención a la dirección de la muesca. La ubicación no admite la instalación de tarjetas SIM.
Escenario 3: El teléfono móvil puede reconocer la tarjeta, pero no hay señal
Fenómeno problemático: El teléfono móvil puede reconocer la tarjeta, pero después de insertarla, la barra de señal se siempre está cruzado o no se muestra la barra de señal correspondiente, pero puede haber señal cuando se conecta a otros teléfonos móviles.
Causa del problema:
Algunos modelos no admiten el intercambio en caliente, inserte la tarjeta y luego reinicie.
Las ranuras para tarjetas de algunos modelos admiten formatos limitados (como la tarjeta principal de los modelos estándar de telecomunicaciones). Confirme si el teléfono móvil admite la tarjeta SIM del operador, si es compatible con la tarjeta SIM. Todavía no hay señal, haga una copia de seguridad con anticipación. Buenos datos, vaya al centro de servicio al cliente de Huawei más cercano para solucionar el problema.