Cuando enciendo mi computadora portátil HP, dice que la batería no es válida y necesita ser reemplazada. ¿Cómo puedo volver a utilizar la batería?
1. Se recomienda volver a enchufar y desconectar la batería y utilizar la energía de la batería por debajo de 95 para ver si la máquina todavía tiene este problema. Si todavía hay un problema, se recomienda que lo haga. Intente descargar e instalar el software de detección de batería de la máquina. Retire la batería para ver si hay algún problema con la batería, se recomienda que se comunique directamente con el Centro de servicio Gold para realizar pruebas. procesamiento;
2. Si no puede encontrar el software de detección de batería de la máquina, se recomienda utilizar el siguiente enlace para instalarlo y descargarlo:
a. Sistema XP: puede utilizar HP primero
batería
verificación
El software de prueba de batería Manager prueba su batería. En el sistema XP, puede intentar utilizar este software de detección de batería para detectar la batería, dirección de descarga:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe
p>Recuerde enchufar el adaptador de corriente cuando pruebe la batería y juzgar el estado de funcionamiento de la batería según los resultados de la prueba. Después de la instalación, haga clic en "Inicio" → "Todos los programas" → "HP" → "HP
Comprobar batería
".
b. Prueba de batería de Vista:
Puedes ejecutar el software de prueba de batería para comprobar el estado de la batería. Nota: Durante la prueba, tanto la fuente de alimentación externa como la batería necesitan. para estar conectado.
Necesita instalar los siguientes dos enlaces:
①HP
Activo
Soporte
Biblioteca
(sp34016):
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe
②HP
Ayuda
Y
Soporte (sp36097):
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp36001-36500/sp36097. exe
Después de la instalación, ejecute la batería
consulte Inicio-Ayuda y soporte-Solución de problemas.
c.Prueba de batería de Win7:
En WIN7
Puede utilizar el software de asistencia
de soporte
de hp. Verifique la batería:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47326.exe
Después de la instalación, haga doble clic para abrir HP en el escritorio
Soporte
Software Assistant, o haga clic en "Inicio" → "Todos los programas" → "HP" → "HP
Soporte
Asistente" Seleccione Solución de problemas, Diagnóstico. Haga clic en "Batería, térmica y mecánica", haga clic en "Verificación de la batería" y luego vea los resultados de la prueba.
3. Los resultados de la prueba de batería tienen los siguientes significados:
a)
Bueno/pasado
La batería está en buenas condiciones y no es necesario reemplazarla
b)
Reemplazar
—La batería debe ser reemplazada
c)
Calibrar
—
Se recomienda que el usuario vuelva a calibrar la batería y luego vuelva a ejecutar la prueba de la herramienta si el resultado de la nueva prueba aún es válido. "Calibrar", es posible que la batería no funcione correctamente y deba ser reemplazada
d)
Desconocido (no reconocido)
: el adaptador de corriente no está enchufado , y es necesario enchufar el adaptador de corriente
e)
Débil (la batería está cerca de su vida útil y se debe al desgaste natural. Se recomienda comprar una batería)
b)
Reemplazar
(Reemplazo): es necesario reemplazar la batería
c)
Calibrar (Calibración)
—
Se recomienda que el usuario vuelva a calibrar la batería y luego vuelva a ejecutar la prueba de la herramienta. Si el resultado de la nueva prueba aún es "Calibrar", el Es posible que la batería no funcione correctamente y deba ser reemplazada
d)
No válida
p>: el adaptador de corriente no está enchufado y el adaptador de corriente necesita estar enchufado
Nota: Si el estado de la batería detectado es "Reemplazo", se recomienda que se comunique con los ingenieros del Centro de servicio Gold Medal local para que lo ayuden a reemplazar la batería.
4. La información de contacto del Centro de Servicio HP Gold (centro de reparación designado por HP) se puede encontrar a través del siguiente enlace:
/asc
Nota: Haga clic en el enlace para ingresar Luego seleccione el tipo de producto correspondiente (como una computadora portátil), luego seleccione los servicios de reparación donde desea buscar un socio de HP, luego seleccione el tipo de producto y la provincia o ciudad que necesita buscar para encontrar el contacto correspondiente información.
5. Si encuentra otros problemas durante el uso o la prueba de la batería, se recomienda que abra la siguiente URL, seleccione el tipo de producto que está utilizando (como productos para portátiles) y haga clic para iniciar sesión. la sala de chat para consultas, los ingenieros aquí son muy profesionales:
/chat
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