¿Conectar el teléfono a unos auriculares o reproducir el sonido externamente?

Si estás usando un teléfono vivo, puedes seguir los pasos a continuación:

1 Ajusta el volumen de los medios o el volumen de las llamadas

Al reproducir audio o hacer. una llamada, presione la tecla para subir el volumen para aumentar el volumen de los medios o el volumen de la llamada de manera adecuada.

2. Conecte y desconecte los auriculares nuevamente

Intente conectar y desconectar los auriculares una vez, asegurándose de que el conector para auriculares esté completamente enchufado. Gire el conector para auriculares ligeramente hacia la posición. vea si el sonido vuelve a la normalidad.

3. Confirme si el teléfono se ha caído y si ha entrado líquido o polvo en el orificio de los auriculares.

Si el teléfono se ha caído, ha entrado líquido o polvo en el orificio de los auriculares , etc., puede afectar la función del orificio de los auriculares; lleve su teléfono móvil al centro de atención al cliente para realizar una prueba.

4. Utilice otros auriculares para realizar pruebas de comparación.

Cambie a otros auriculares para comprobar si se restablece el sonido. Si otros auriculares son normales, significa que sus auriculares están defectuosos y se recomienda reemplazarlos por un par nuevo.

5. Causado por la fuente de sonido

Si el sonido de una determinada música/vídeo es anormal, como un sonido bajo o ruidoso, es causado por el sonido de la música. /video en sí. Puedes intentar reproducirlo con otras fuentes de audio.

6. Inspección del centro de servicio

Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación, lleve su teléfono móvil y el comprobante de compra al cliente de vivo. centro de servicio para inspección. Ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall--My--Network Inquiry, seleccione su ciudad actual para obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio al cliente.