¿Puede el servicio posventa de Dell encargarse de la eliminación del polvo? Mi computadora siempre tiene una pantalla azul y se apaga automáticamente mientras juego. ¿Qué está sucediendo?
Si quieres quitar el polvo, si el período de garantía no ha expirado, él lo hará gratis, pero una vez vencido el período de garantía, la situación es diferente. Algunas áreas cobran una tarifa. y algunos todavía cobran. Para cosas como ésta, el cartel puede simplemente desmontar la computadora y limpiarla él mismo.
Las siguientes son las causas de la falla de la pantalla azul.
Los problemas de compatibilidad del software causan una pantalla azul en la computadora si el sistema se acaba de instalar, si el controlador es incompatible con el. hardware, puede causar una pantalla azul. Se recomienda instalar el hardware en el CD de regalo (debe ser compatible con el sistema operativo utilizado), ¡y no es necesario que el controlador sea el más reciente! No hay ningún fenómeno de pantalla azul después de usar la computadora durante mucho tiempo, pero un día aparece repentinamente. Esto generalmente se debe a problemas de memoria causados por el exceso de polvo en la computadora (resuelva de acuerdo con los métodos que se mencionan a continuación) y la compatibilidad del software y del sistema. Puede revisar los problemas recientes ¿Qué software nuevo se ha instalado? Después de desinstalar este software, verifique si todavía aparece la pantalla azul. ¡O utilice la función de restauración del sistema de Windows para restaurar directamente el sistema al punto de restauración anterior para realizar pruebas!
Un mal contacto de la tarjeta de memoria o daños en la memoria provocan una pantalla azul en la computadora. Durante el funcionamiento del sistema, casi todas las operaciones de acceso de alta velocidad a los datos deben realizarse en la memoria. El dispositivo tiene mal contacto o está dañado, el almacenamiento de datos del sistema se verá afectado. Ocurrirán problemas al recuperarlos, lo que fácilmente puede provocar una pantalla azul y un bloqueo del sistema. Generalmente, el mal contacto del módulo de memoria se debe a una acumulación excesiva de polvo en la computadora o a que la memoria no está bien conectada. Si hay dos tarjetas de memoria, puede desconectar una de ellas para realizar pruebas. Si aún aparece una pantalla azul después de reinstalar un sistema operativo oficial de Microsoft, se debe determinar que se debe a un problema de hardware. Solución: limpie el polvo de la carcasa, desconecte el módulo de memoria, limpie el dedo dorado con un borrador y luego vuelva a insertarlo.
Los virus troyanos causan pantallas azules en las computadoras. Hoy en día, hay cada vez más tipos de virus troyanos y se propagan de varias maneras, lo que hace que sea difícil protegerse contra ellos. Algunos virus troyanos infectan los archivos del sistema y provocan que se produzcan pantallas azules en las computadoras. errores o agotamiento de los recursos del sistema Si se produce el fenómeno de la pantalla azul, se recomienda instalar un software antivirus que enfatice las capacidades antivirus, como Kaspersky, NOD32, etc., pero como todos sabemos, la velocidad de actualización del antivirus. -El software antivirus no puede seguir el ritmo de los virus, lo que requiere que practiquemos la detección manual de virus. Se recomienda utilizar Process Explorer para finalizar por la fuerza los procesos maliciosos (una herramienta de monitoreo de procesos recomendada oficialmente por Microsoft). Process Explorer para detectar virus: la solución al problema de que no puedo modificar la página de inicio después de que la página de inicio de IE se modifica maliciosamente
Disco duro La aparición de sectores defectuosos provoca una pantalla azul en la computadora. Al igual que la memoria, el disco duro. El disco duro también realiza algunas operaciones de acceso a datos. Si aparecen sectores defectuosos en el área donde se accede/lee los archivos del sistema, también hará que el sistema no funcione normalmente, lo que provocará que el sistema falle y que la computadora tenga una pantalla azul. ! Solución: haga una copia de seguridad de los datos importantes y luego vuelva a formatear la partición del sistema (habrá una opción de formato al reinstalar el sistema Windows original. Si el formato se realiza correctamente, no afectará el uso. De lo contrario, solo podrá abandonar la partición o reemplazarla). disco duro.