No hay sonido cuando se reproduce fuera del teléfono, pero sí cuando se conectan los auriculares.

Si está utilizando un teléfono vivo y el altavoz está en silencio/bajo, puede consultar los siguientes métodos para solucionar el problema:

1 Presione el botón de subir el volumen para subir el volumen. sonido;

2. Si hay un auricular Bluetooth o un auricular con cable conectado, desconéctelo y vuelva a intentarlo;

3. p>4. Llame al centro de control, apague el modo silencio, el modo no molestar/modo de enfoque

5. al reproducir música, vídeos y otros recursos;

6. Si el fuselaje se ha dañado por una caída, se ha depositado líquido o polvo en el exterior, etc., lo que puede afectar el sonido. centro de servicio para pruebas;

7. Asegúrese de que el altavoz no esté bloqueado o bloqueado, como una funda protectora, suciedad, etc. Si hay un bloqueo, puede intentar limpiarlo o ir al centro de atención al cliente de vivo para limpiarlo;

8 En la configuración del teléfono - interfaz de actualización del sistema, actualice el sistema a la última versión. versión, reinicie el dispositivo y luego utilícelo para verificar;

9. Si el teléfono no está conectado a un auricular y el ícono del auricular aún se muestra, es posible que no se produzca sonido. Interfaz de auriculares tipo C, puede confirmar si un cable de carga múltiple de una vuelta o un cable adaptador de auriculares no oficial pueden ser incompatibles con el dispositivo, lo que hace que el ícono de auriculares se muestre de manera anormal. comprobar;

Si los métodos anteriores no ayudan con la recuperación, se recomienda llevar el teléfono móvil al centro de atención al cliente de vivo para su procesamiento, ingresar al sitio web oficial de vivo - My - Service Outlets - seleccionar el. provincia y ciudad para verificar la dirección del centro de servicio local y la información de contacto, o haga clic en el enlace web para buscar la dirección del centro de servicio.

Si no hay sonido en otros escenarios, puede ingresar al sitio web oficial de vivo--Mi--Servicio al cliente en línea--Ingrese el manual y consulte el servicio al cliente en línea para obtener comentarios.