¿Por qué mi computadora portátil no responde cuando conecto el mouse y el teclado?

Se recomienda llevar el teclado a otra computadora y probarlo. Si el teclado está defectuoso, repárelo o reemplácelo. Si no hay falla, repare el sistema.

La mayoría de los problemas del mouse son causados ​​por el propio mouse y es necesario ir a otra computadora para realizar la prueba. En primer lugar, debemos descartar problemas con el propio ratón. Si se trata de un problema del sistema, repare el sistema.

1. Presione F8 para ingresar al modo seguro y luego salir. Seleccione reiniciar o apagar para comenzar y luego podrá ingresar al modo normal (reparar el registro).

2. Si la falla aún existe, utilice la recuperación del sistema que viene con el sistema para restaurar al momento en que la falla no existía (si la recuperación en modo normal falla, presione F8 para ingresar de forma segura). modo y utilizar la recuperación del sistema).

3. Si la falla persiste, use el disco del sistema para repararlo. Abra el símbolo del sistema e ingrese SFC/SCANNOW (SFC y /) para insertar el disco del sistema original para reparar el sistema. compararlo y repararlo automáticamente.

4. Si el fallo persiste, configure la unidad de CD-ROM como el primer dispositivo de arranque en el BIOS, inserte el disco de instalación del sistema y presione la tecla R para seleccionar "Reparar instalación".

5. Si el fallo persiste, se recomienda reinstalar el sistema operativo.