¿Por qué la luz amarilla en el conector de alimentación sigue encendida después de apagar la computadora portátil HP (cuando está desenchufada)?
1. ¿Está seguro de que hizo clic en Apagar en lugar de Suspender al apagar?
2. Se recomienda desconectar la batería y el adaptador de corriente de la máquina, dejarla reposar durante media hora y luego conectar el adaptador de corriente por separado para ver si la máquina se puede apagar normalmente.
3. Puede utilizar la versión pura del CD de instalación del sistema para instalar el sistema (no utilice la versión Ghsot del sistema).
Si sospechas de un problema de hardware, puedes contactar con el centro de mantenimiento para comprobarlo.