Cómo solicitar el reemplazo de la tarjeta de teléfono móvil
El proceso de reemisión de una tarjeta de teléfono móvil es el siguiente:
1. Vaya al sitio web del operador para solicitar una tarjeta de reemplazo; Pague la tarifa de producción después de que se acepte la solicitud;
p>
3. El personal realizará los procedimientos de confirmación de reemplazo de la tarjeta;
4. Punto de venta para recoger la tarjeta después de 30 días hábiles, y realizar al mismo tiempo los trámites de activación de la tarjeta. Recuerde traer el DNI original y la tarjeta de reemplazo Solicitar.
El costo de reemplazar una tarjeta de teléfono móvil:
1. Tarifa de reemplazo de tarjeta: la tarifa de reemplazo de tarjeta cobrada por diferentes operadores puede variar, generalmente entre 20 y 100 yuanes;
p>
2. Tarifa de fotografía de identificación: si necesita tomar fotografías en el sitio, se pueden incurrir en tarifas adicionales;
3. Tarifa exprés: si elige el servicio de correo, necesita para pagar la tarifa exprés correspondiente;
4. Tarifa de selección de número: si elige un nuevo número de teléfono móvil durante el proceso de reemisión, es posible que deba pagar una tarifa de selección de número;
5. Cargos telefónicos depositados previamente: algunos operadores pueden exigir un depósito previo al volver a emitir una tarjeta de teléfono móvil. Una cierta cantidad de facturas telefónicas.
En resumen, el proceso de reemisión de una tarjeta de teléfono móvil incluye presentar una solicitud, pagar la tarifa, completar los trámites de confirmación y recibir la tarjeta y activarla después de 30 días hábiles. traer el documento de identidad original y la solicitud de reemplazo de la tarjeta.
Base jurídica:
"Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"
Artículo 39
Si un consumidor Si surge una disputa de derechos entre un consumidor y un operador, ésta puede resolverse a través de los siguientes canales:
(1) Negociar y conciliar con el operador
(2) Solicitar a la asociación de consumidores; o de conformidad con la ley Mediar con otras organizaciones de mediación establecidas;
(3) Quejarse ante los departamentos administrativos pertinentes;
(4) Someterse a una institución de arbitraje para un arbitraje basado en el arbitraje acuerdo alcanzado con el operador;
(5) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular.