Mi nueva computadora sigue apareciendo con una pantalla azul. Hay letras en inglés en la pantalla azul y luego se congela.
Aquí hay algunos códigos para su referencia:
1. Información de verificación de fallas
***STOP 0x0000001E(0xC0000005,0xFDE38AF9,0x0000001,0x7E8B0EB4)
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED ***
La primera parte del error es el Código de detención (Código STOP), que es STOP 0x0000001E, que se utiliza para identificar el tipo de error que ha ocurrido. La segunda parte del error es el código de detención. El conjunto de cuatro números entre paréntesis representa parámetros aleatorios definidos por el desarrollador (este parámetro es simplemente incomprensible para los usuarios comunes, solo los escritores de controladores o los desarrolladores de sistemas operativos de Microsoft lo entienden). el nombre del error. La primera línea de información generalmente se usa para identificar el controlador o dispositivo que produjo el error. La mayor parte de esta información es breve, pero el código de detención se puede usar como término de búsqueda en Microsoft Knowledge Base y otros materiales técnicos.
2. Operaciones recomendadas
La segunda parte de la pantalla azul es la información de operación recomendada por el usuario. A veces, las operaciones recomendadas son solo sugerencias generales (por ejemplo: ir a. el sitio web del vendedor para encontrar actualizaciones de BIOS, etc.); a veces, es decir, muestra un mensaje relacionado con el problema actual. En términos generales, la única sugerencia es reiniciar.
3. El usuario puede determinar si la imagen de volcado de memoria se ha escrito en el proveedor del disco. La naturaleza del problema también le indicará al usuario si la información de depuración se transmitió a otro proveedor de computadora y qué puerto se utilizó para completar la comunicación. Sin embargo, la información aquí no tiene sentido para los usuarios comunes.
A veces, el departamento de seguridad puede descubrir con éxito qué grupo de producción tiene el problema e informará claramente en la primera parte de qué archivo se trata, pero con frecuencia. solo puede verificar el alcance general y no puede indicar claramente el problema porque la fábrica se vio obligada a detenerse por completo y tuvo que ser reorganizada y puesta en marcha. A veces, el equipo de producción se daba cuenta del error y no lo volvía a cometer. Todavía intenta arrebatar piezas, por lo que el líder de la fábrica tuvo que repetir la decisión de detener la producción (no pudo iniciar y mostró un mensaje de pantalla azul, o La pantalla azul aparece nuevamente al realizar la misma operación). Nueve soluciones generales después de que aparece la pantalla azul
Hay mucha información sobre la pantalla azul de Windows 2K/XP, que no se puede explicar completamente en un solo artículo, pero sus causas a menudo se concentran en hardware y controladores incompatibles. , software problemático, virus, etc. Por lo tanto, primero le brindamos algunas soluciones convencionales. Cuando encuentre un error de pantalla azul, primero debe consultar estas soluciones
1.
A veces es solo un programa o controlador que comete un error temporalmente y se corregirá solo después de reiniciar (Nota: en este momento, consulte 7. Consultar el código de apagado)
2. hardware
En primer lugar, debe verificar si el nuevo hardware está conectado de forma segura. Este problema que muchas personas ignoran a menudo causa muchas fallas inexplicables. Si se confirma que no hay ningún problema, reemplácelo. pruebe con otra ranura e instale los controladores más recientes. También debe verificar si el hardware es compatible con el sistema operativo de acuerdo con la categoría de compatibilidad de hardware en el sitio web de Microsoft. Si su hardware no está en la lista, comuníquese con el fabricante del hardware. Consulte el sitio web o llame a su línea directa de consulta
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Lista de compatibilidad de hardware de Windows XP:;314062
Categoría de compatibilidad de hardware de Windows 2K: /download/display.asp?FileName=hcl/Win2000HCL.txt
[/color]
3. Nuevos controladores y nuevos servicios
Si acaba de tener instalado Después de completar un nuevo controlador para un determinado hardware o instalar un determinado software, que agrega los elementos correspondientes a los servicios del sistema (como software antivirus, software de refrigeración de CPU, software de firewall, etc.), se produce una falla de pantalla azul durante reiniciar o utilizar, vaya al modo seguro para desinstalarlos o desactivarlos.
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4. Buscar virus
Los virus como los de onda de choque y de oscilación a veces causan la pantalla azul de la muerte de Windows, por lo que la verificación de virus es esencial. Al mismo tiempo, algunos troyanos y software espía también pueden causar pantallas azules. , por lo que es mejor luego usar herramientas relevantes para escanear y verificar.
5. Verifique la compatibilidad del BIOS y el hardware.
Para las computadoras recién instaladas que a menudo tienen problemas de pantalla azul, debe verificar. y actualice el BIOS a la última versión, y ciérrelo al mismo tiempo. Entre ellos se encuentran los elementos relacionados con la memoria, como el almacenamiento en caché y la asignación. Además, también debe verificar su propio hardware con la lista de compatibilidad de hardware de Microsoft. El BIOS de la placa base no puede admitir discos duros de gran capacidad, también provocará una pantalla azul y es necesario actualizarlo. —————————┐
│Consejos: │
│ Caché del BIOS y elementos de mapeo │
│ Video BIOS Shadowing (mapeo del BIOS de video ) │
│ Rangos de direcciones de sombreado (columnas de direcciones de asignación) │
│ BIOS del sistema cacheable (búfer del BIOS del sistema) │
│ BIOS de vídeo cacheable (BIOS de vídeo buffer) │
│ RAM de video cacheable (memoria buffer de video) │
└——————————————————————— ——————┘
6. Verifique el registro del sistema
Ingrese: EventVwr.msc en el menú Inicio-->, presione Entrar y aparecerá el "Visor de eventos". Preste atención a verificar el "Registro del sistema" y el "Registro de aplicaciones" \\" indica \\"error\\".
7. Consulta el código de apagado
Anota el. Textos electrónicos densos en la pantalla azul, y luego vaya a otras computadoras para acceder a Internet, ingrese al sitio web de Ayuda y soporte técnico de Microsoft, ingrese el código de apagado en "Buscar (Base de conocimientos)" en la esquina superior izquierda de los resultados de la búsqueda. Si no encuentra la información adecuada, puede seleccionar "Base de conocimientos en inglés" para buscar nuevamente. En circunstancias normales, encontrará soluciones útiles aquí. Además, utilice el código de parada de la pantalla azul o el siguiente texto explicativo como búsqueda por palabra clave en los motores de búsqueda. como Baidu y Google a menudo producirán resultados inesperados.
8. Última configuración correcta conocida
En circunstancias normales, la pantalla azul aparecerá después de actualizar el controlador de hardware o agregar nuevo hardware. instalando su controlador En este momento, la \\"Última configuración correcta" proporcionada por Windows 2K/XP "Primera configuración correcta\\" es un acceso directo para resolver la pantalla azul. Reinicie el sistema, presione la tecla F8 cuando aparezca el menú de inicio. Aparece, aparecerá el menú de opciones de arranque avanzadas y luego seleccione \\"Última configuración correcta\\".
Instale los últimos parches del sistema y Service Packs
Algunas pantallas azules. son causados por defectos en el propio Windows, que se pueden solucionar instalando los últimos parches del sistema y Service Packs
Caso clásico de pantalla azul que significa agrietamiento
┌—┐
<. p>│ 1│└—┘0x0000000A:IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
◆Análisis de errores: Causado principalmente por controladores problemáticos, hardware y software defectuosos o incompatibles Desde un punto de vista técnico. que hay un nivel de solicitud intraproceso (IRQL) que es demasiado alto en el modo kernel para acceder a una dirección de memoria a la que no tiene permiso para acceder.
◇Solución: utilice las soluciones 2, 3. , 5, 8 y 9 en las soluciones introducidas anteriormente para intentar eliminar
┌—┐
│ 2│
└—┘0x00000012:TRAP_CAUSE_UNKNOWN.
◆Análisis de errores: si encuentra este mensaje de error, desafortunadamente, el resultado del análisis de KeBudCheck es que se desconoce la causa del error.
◇Solución.
Solución: dado que Microsoft no puede ayudar, debe confiar en usted mismo. Recuerde cuidadosamente cuándo ocurrió este error; qué operaciones realizó en el sistema cuando ocurrió por primera vez y qué operaciones se estaban realizando cuando ocurrió. causas en la información y seleccionar las soluciones correspondientes para intentar eliminarlas
┌—┐
│ 3│
└—┘0x0000001A:MEMORY_MANAGEMENT < /p. >
◆Análisis de errores: Este error de administración de memoria a menudo es causado por hardware, como: hardware recién instalado, problemas con la memoria misma, etc.
◇Solución: Si está instalando aparece Windows, puede deberse a que su computadora no cumple con los requisitos mínimos de memoria y disco para instalar Windows
┌—┐
│ 4│
└ —┘0x0000001E. :KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
◆Análisis de errores: el kernel de Windows detectó una instrucción de proceso ilegal o desconocida. Este código de detención generalmente se debe a problemas de memoria o razones similares al 0x0000000A anterior. ◇Solución:
(1) Problema de compatibilidad de hardware: consulte la lista de compatibilidad de hardware más reciente mencionada anteriormente para ver si todo el hardware está incluido en la lista.
(2) Dispositivo problemático. controladores, servicios del sistema o conflictos de memoria y conflictos de interrupción: si el nombre del controlador aparece en el mensaje de la pantalla azul, intente deshabilitar o eliminar el controlador en el modo de instalación o en la consola de recuperación y deshabilite todos los controladores y software recién instalados. el error ocurre durante el inicio del sistema, ingrese al modo seguro y cambie el nombre o elimine los archivos indicados en el mensaje de la pantalla azul.
(3) Si el mensaje de error indica claramente que Win32K.sys: Es. muy probablemente causado por un software de control remoto de terceros, y el servicio para este software debe cerrarse desde la consola de recuperación
(4) La primera vez después de instalar Windows Aparece al reiniciar: lo más probable. Lo sospechoso es que no hay suficiente espacio en disco en la partición del sistema o hay un problema de compatibilidad del BIOS.
(5) Si ocurre al cerrar un determinado software: Es muy probable que haya un defecto de diseño. el software en sí, actualícelo o desinstálelo