¿Qué debo hacer si mi teléfono se atasca?

1. Ingrese a I Butler - Utilidades - Intercepción de acoso - Intercepción telefónica y verifique si las opciones de interceptación relevantes están habilitadas;

2. Active el modo avión y luego apáguelo o reinícielo para permitir que el dispositivo vuelva a funcionar. registrarse en la red;

3. Si está en un ambiente cerrado, como sótano, ascensor, etc. , una mala señal puede provocar que no se puedan realizar llamadas;

4 Saque la tarjeta SIM y vuelva a insertarla, o reemplácela con otra tarjeta SIM;

5. El modo Molestar está activado, vaya a Configuración-Sonido y Vibración-Modo No Molestar-Desactive la función;

6. Compruebe si el software de administrador de teléfonos móviles de terceros está instalado y el bloqueo de llamadas. La función está configurada. Se recomienda desinstalar dichas aplicaciones para verlas;

7. Si la tarjeta del teléfono móvil está activada, algunas o todas las llamadas entrantes estarán restringidas. Consulte con el servicio de atención al cliente del operador para obtener más detalles.

8. Confirme si la función de transferencia de llamadas está habilitada en la tarjeta telefónica. Una vez habilitada la función, las llamadas se desviarán a otros números;

9. El saldo de la tarjeta del teléfono móvil es suficiente. Si el teléfono móvil está en mora, reinícielo después de que la recarga sea exitosa;

10 Actualmente, los operadores han cancelado las redes 2G/3G en algunas áreas. Se recomienda activar el servicio de llamadas de alta definición VoLTE y volver a intentarlo (contactar al operador para activarlo);

Ir a Configuración-Administración del sistema/Más configuraciones-Copia de seguridad y restablecer/Restaurar configuración de fábrica. -Restaurar todas las configuraciones;

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Nota: La simple operación de "Restaurar todas las configuraciones" no eliminará ningún dato o archivo multimedia, solo restaurará todas las configuraciones del teléfono. Algunas cuentas de aplicaciones de terceros deben iniciar sesión nuevamente. Confirme antes de la operación que no afectará el uso del software. Por el bien de la seguridad de los datos de su teléfono, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono con antelación antes de utilizarlo para evitar pérdidas.

12. Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono con anticipación y llévelo al centro de servicio al cliente de vivo para probarlo y procesarlo. (Para verificar la dirección del centro de servicio al cliente de vivo: ingrese al sitio web oficial/aplicación del centro comercial vivo - Mi - consulta del sitio web o versión web del sitio web oficial de vivo - diapositiva inferior - soporte de servicio - consulta del sitio web de servicio - seleccione la provincia y ciudad para consultar el servicio al cliente dirección del centro).

Recordatorio: se recomienda traer los comprobantes de compra relevantes (como factura de compra/tarjeta de garantía/tarjeta de identificación) antes de ir, y llamar al personal del centro de servicio con anticipación para asegurarse de que el personal irá durante el horario normal. Horario de trabajo para evitar estar vacío. Corre y presta atención a la seguridad en el camino de ida y vuelta.