¡Problema con la cámara del portátil HP! ! ! ¡Por favor responda pacientemente!
Hola, gracias por elegir los productos HP. Se recomienda que consulte la siguiente información:
1 Si está utilizando la cámara integrada de su computadora portátil, se recomienda que utilice otro software que pueda abrir la cámara, como QQ. o software MSN para abrir la cámara y probarla. Además, le proporciono un software de llamada de cámara Cyberlink YouCam. Puede instalar este software para probar si la cámara se puede encender y la pantalla es normal. Este software tiene una función de ajuste de efectos. necesita El enlace es el siguiente:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59501-60000/sp59986.exe
2. , verifique si el software de optimización está instalado en la computadora (como Kingsoft Internet Security o QQ Manager y otro software); de ser así, verifique si hay una función de ajuste de la cámara en la configuración de protección del software. Si es así, actívela. y prueba.
3. También puede hacer clic en el triángulo frente a "Controlador de bus serie universal" en el Administrador de dispositivos, hacer clic con el botón derecho en estos concentradores raíz USB--Propiedades--Administración de energía y cambiar "Permitir intento". desmarcando la marca de verificación frente a "La computadora apaga este dispositivo para ahorrar energía".
4. Si la cámara aún no se muestra correctamente, haga clic derecho en "Computadora" (o "Mi PC") - Administración - Herramientas del sistema, abra el "Administrador de dispositivos" y eche un vistazo al interior. un "dispositivo de imagen", un dispositivo de cámara web HP o un dispositivo USB (este mensaje suele aparecer si el controlador de la cámara no está instalado).
(1) De lo contrario, esta situación probablemente se debe a que el controlador de la cámara no se instaló correctamente. Se recomienda reinstalar el controlador de la cámara. dv4 es una serie de portátiles. Hay muchos modelos de portátiles específicos en esta serie. Los diferentes modelos de portátiles tienen diferentes controladores. Puede consultar el controlador correspondiente según el modelo específico de la computadora portátil y el sistema operativo instalado.
Para saber cómo descargar el controlador para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar el siguiente documento oficial:
/zh/support-drivers/esupport/ ascpps.html
Espero que la respuesta anterior pueda resultarle útil.