El sistema Windows 8 que venía originalmente con las computadoras portátiles HP solo tenía una temperatura de más de 30 grados cuando estaba encendido y en modo de espera. Ahora he cambiado al sistema Windows 7.

Hola, gracias por elegir los productos HP.

1. ¿Quieres decir que la temperatura de la máquina es más alta que antes cuando está encendida y en espera? La temperatura del hardware de la computadora portátil está relacionada con su entorno de uso y la ocupación y el nivel de carga de la CPU y otros componentes. La máquina emitirá una cierta cantidad de calor durante el uso. Puede recordar si la máquina se apagó automáticamente durante el uso normal. O fallar Si la máquina se ha utilizado en buenas condiciones, debería ser un fenómeno normal de disipación de calor, porque la máquina en sí tiene una función de protección contra sobrecalentamiento. Si la temperatura es demasiado alta, se apagará o bloqueará automáticamente. el hardware no está dañado.

2. Recordatorio: si su máquina se apaga o falla con frecuencia, le recomendamos que pruebe los siguientes métodos:

(1) Conecte la computadora portátil para levantar la parte inferior o agregar una "base de enfriamiento" para mantener la ventilación suave.

(2) Actualice el software antivirus de la máquina para obtener un antivirus completo.

(3) Desactive los elementos de inicio que se utilizan con poca frecuencia. El método es el siguiente: presione la combinación de teclas Win R para abrir la ventana de ejecución, ingrese msconfig, haga clic en Aceptar, seleccione la tarjeta de selección "Inicio" y cancele los elementos de inicio que no necesita cargar y luego haga clic en Aceptar para cerrar el inicio de este programa. ?

(4) Si aún tiene este fenómeno después de realizar las operaciones anteriores y confirma que no hay ningún problema con el sistema, se recomienda que se comunique con el Centro de servicio HP Gold local para que lo ayuden. Limpie el polvo de la máquina y verifique si el dispositivo de enfriamiento está defectuoso y procese. Puede consultar el centro de servicio HP Care Pack más cercano a través de la siguiente URL: /zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Espero que la respuesta anterior le resulte útil.