Tengo una computadora portátil ASUS con S550C. Ahora, cuando coloco el CD en la computadora, la computadora no responde.

Estimados usuarios de ASUS, ¡Hola!

Si la unidad óptica del portátil no tiene controlador, el sistema lo identificará automáticamente.

1. Administrador de dispositivos----Compruebe si hay un dispositivo de unidad de DVD. Si no, haga clic derecho en cualquier dispositivo, seleccione "Buscar cambios de hardware" para intentarlo y reinicie la computadora.

2. Actualice el parche del sistema a través del panel de control---actualización de Windows.

3. Intente leer diferentes discos para evitar rayones en algunos discos o discos pirateados que no se pueden leer normalmente.

4. Si aún no funciona, presione la tecla F9 para restaurar el sistema. El método específico es: presione el botón de encendido para encender o reiniciar la computadora. Una vez realizada la prueba, haga clic en la tecla F9 y espere a que Windows cargue la pantalla de opciones, luego haga clic en Solucionar problemas - Seleccione Restaurar PC.

Si aún no puede leer el disco mediante los métodos anteriores, se recomienda que se tome el tiempo para llevar su computadora portátil al centro de servicio para realizar pruebas. La página de consulta de dirección del centro de servicio del sitio web oficial: /support/. Centro de servicio/China

Cómo consultar la dirección del centro de servicio, por ejemplo, como se muestra en la siguiente imagen,

Espero que la información anterior pueda Si la respuesta anterior aún no lo ayuda a resolver su problema, puede continuar haciendo preguntas. También puede iniciar sesión en el servicio instantáneo en línea de ASUS: /support/ para realizar más consultas con los ingenieros. su apoyo y atención a ASUS ¡Les deseo una vida feliz!