¿Están obligados los vendedores de teléfonos móviles a proporcionar cabezales de carga? ¿No regalarlo cuenta como una violación de los derechos del cliente?
Después de que Apple fuera multada por no proporcionar un cabezal de carga, los internautas volvieron a plantear el tema de si los vendedores de teléfonos móviles están obligados a proporcionar un cabezal de carga. En mi opinión, esta pregunta es realmente fácil de responder, porque los teléfonos móviles deben cargarse antes de poder usarse, y la mayoría de los teléfonos móviles actuales utilizan el modo de carga con cable de datos y cargador. En este sentido, si el vendedor lo deja claro. Significa que el teléfono móvil se puede utilizar sin electricidad; de lo contrario, el cabezal de carga debe regalarse, de lo contrario sería una infracción de los derechos del cliente.
1. Los cables de datos y los cabezales de carga son accesorios necesarios para los teléfonos móviles.
Un solo teléfono móvil no se puede utilizar sin energía, debe cargarse para que funcione y es necesario cargarlo. un cable de datos y un cabezal de carga (algunos cargadores inalámbricos también deben conectarse al cargador con un cable de datos antes de poder usarse con teléfonos móviles). En otras palabras, el cable de datos y el cabezal de carga garantizan que el teléfono móvil se pueda utilizar después de la compra. Hasta cierto punto, son accesorios estándar del teléfono móvil. Por lo tanto, como vendedor de teléfonos móviles, es necesario proporcionar a los usuarios cabezales de carga. Si no viene con un cabezal de carga, el teléfono móvil comprado por el usuario no está completo, porque sin el cabezal de carga, el teléfono móvil no tendrá forma de mantener la duración de la batería.
2. El usuario no lo necesita, pero el vendedor debe proporcionárselo.
En mi opinión, la razón por la que el teléfono móvil no viene con un cabezal de carga es por protección del medio ambiente. , pero es muy bueno y también puede hacer que la gente lo entienda. Pero como usuario, usted debe tener su propia elección a este respecto, en lugar de aceptar pasivamente la decisión del proveedor. En otras palabras, al vender teléfonos móviles, los vendedores deben preguntar a los clientes si quieren un cabezal de carga y dejar que el cliente elija si lo desea. Si el cliente decide no hacerlo, no es necesario que se lo entregue. Pero si el cliente opta por pedirlo, el vendedor no puede retener el cargador. En otras palabras, esta práctica de no incluir un cabezal de carga en realidad ha violado los derechos de los usuarios y ha provocado que los clientes sufran pérdidas hasta cierto punto.
En general, creo que el cabezal de carga forma parte de los accesorios del teléfono móvil y el vendedor debe regalarlo. No regalarlo es una infracción de los derechos del consumidor.