La versión de pantalla táctil de las computadoras HP se puede mover, pero no se pueden abrir páginas web ni hacer doble clic en carpetas tocando la versión de pantalla. ¿Alguien sabe cómo solucionar este problema? Gracias.
Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:
1. Haga clic en Inicio-Panel de control-Mouse para ver si hay "Configuración del dispositivo". Si es así, toque "Configuración" y seleccione la opción "Tocar" para habilitar la funcionalidad táctil.
Si no hay Configuración del dispositivo, busque la palabra "hacer clic" en la pestaña Ratón. Si es así, selecciónelo, haga clic en Aceptar y salga y vea si puede hacer clic en el panel táctil.
2. Si no funciona, es probable que haya un problema con el controlador del touchpad. Se recomienda volver a descargar e instalar el controlador del panel táctil.
En cuanto a cómo descargar el controlador para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, le recomendamos que consulte los siguientes documentos oficiales:
/chat y solicite al ingeniero en línea que ayudarle a resolver aún más el problema.
Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.