Mi computadora es Presario CQ42. No puedo encender el interruptor de red inalámbrica presionando f12 y la luz roja siempre está encendida. ¿Qué debo hacer?
Hola, gracias por elegir los productos HP.
Según la información solicitada por el administrador de dispositivos, solo hay un dispositivo de tarjeta de red cableada en el adaptador de red y el dispositivo de hardware de la tarjeta de red inalámbrica no se reconoce. El interruptor F12 en el teclado no se puede activar. encendido y usado. Este fenómeno generalmente se debe a que el sistema no lo reconoce en el equipo de la tarjeta de red inalámbrica.
Puede intentar restaurar los valores predeterminados del BIOS más adelante. El hardware volverá a reconocerlo y habilitarlo automáticamente cuando encienda la computadora después de la operación. Esta operación es para volver a leer los datos del chip CMOS. la placa base, para no leer los datos del disco duro. No eliminará los datos del disco duro;
Sin embargo, cuando el sistema esté encendido, leerá automáticamente la información en el BIOS. Situación en la que no se puede ingresar al sistema debido a una lectura insatisfactoria del mismo, es más seguro hacer una copia de seguridad antes de la operación.
Los pasos específicos son los siguientes~
Cuando aparezca el ícono de hp o compaq al iniciar, haga clic en el botón F10 continuamente.
Seleccione la opción más a la derecha en el primera fila, salir, opción esta Después de cargar la configuración predeterminada en la opción, seleccione sí, y luego en la columna de salida, seleccione sí después de salir y guardar los cambios. El cuaderno se reiniciará automáticamente
Si este método no funciona. , debe cambiar a una versión limpia del sistema para iniciar y reinstalar, no use la versión clonada (fantasma) o winPE y otros métodos rápidos y automáticos para instalar el sistema. Operación de identificación de hardware paso a paso durante el proceso de instalación. Este software se utiliza para forzar la sobrescritura de datos en el disco duro. El proceso de copia de datos puede provocar errores. La tarjeta de red inalámbrica no se puede volver a reconocer.
Ninguno de estos métodos comunes puede mejorar la situación. El hardware de la tarjeta de red inalámbrica no se puede reconocer o puede ser una falla del hardware. Debe acudir al servicio de posventa para realizar una inspección y mantenimiento adicionales. consulte el Centro de Servicio HP Gold más cercano a través de este sitio web:
/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
Se recomienda llamar para confirmar el horario específico del Centro de mantenimiento. Si el teléfono no se puede conectar los fines de semana, se recomienda llamar de lunes a viernes.