¿Qué hacer si no hay señal al insertar la tarjeta del teléfono móvil en la tarjeta?
Si no hay señal en la tarjeta del teléfono vivo o no se reconoce la tarjeta SIM, puedes manejarlo de la siguiente manera:
1. Intente reiniciar el teléfono.
Reinicie el teléfono y éste leerá la tarjeta SIM nuevamente para ver si se puede usar nuevamente.
2. Verifique la configuración del teléfono para ver si la tarjeta SIM está habilitada.
Ingrese la configuración del teléfono--red móvil--información y configuración de la tarjeta SIM-haga clic para ingresar la SIM correspondiente. tarjeta: habilite la tarjeta SIM. Asegúrese de que el interruptor esté encendido.
Nota: Si se utilizan dos tarjetas de telecomunicaciones al mismo tiempo, la tarjeta secundaria (tarjeta sin datos) debe tener el servicio VoLTE habilitado y estar dentro de la cobertura de la red VoLTE
3. Compruebe si la tarjeta SIM está instalada al revés
Consulte los pasos de instalación de la tarjeta en el manual del usuario para comprobar si la tarjeta SIM está instalada en la dirección correcta.
*Ver los pasos de instalación de la tarjeta: Vaya a Configuración--Administración del sistema/Mi dispositivo--Servicio al cliente--Manual del usuario--Descripción general e inicio rápido del teléfono móvil-Instalación y preparación
4. Compruebe si la apariencia de la tarjeta SIM está en buenas condiciones.
Observe si hay manchas en la superficie metálica de la tarjeta SIM y limpie las manchas en la superficie de la tarjeta SIM para evitar que se deterioren. contacto que puede hacer que la tarjeta SIM no sea reconocida. Si utiliza una tarjeta SIM cortada, es posible que la forma de la tarjeta SIM no sea estándar, lo que provocará un mal contacto y hará que la tarjeta SIM sea irreconocible. Se recomienda acudir al centro de negocios del operador para reemplazarla con una tarjeta SIM estándar.
5. Realice una verificación cruzada
Instale la tarjeta SIM en otros dispositivos o instale otras tarjetas SIM en su teléfono móvil para realizar pruebas de comparación y determinar si se trata de una falla de la tarjeta SIM. .
6. Inspección del centro de servicio
Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación, lleve su teléfono móvil y el comprobante de compra al cliente de vivo. centro de servicio para inspección.