¿Qué debo hacer si el teclado de mi computadora portátil HP a veces deja de responder?

Los teclados de las computadoras portátiles HP se reconocen y habilitan automáticamente cuando el hardware está encendido y encendido. Si ocurre el fenómeno anterior, se recomienda utilizar una descarga electrostática, que puede afectar el funcionamiento del hardware. Los pasos para descargar la electricidad estática son los siguientes:

Después de apagar la computadora, desenchufe la batería incorporada de la computadora portátil y el cable de alimentación externo para mantener la computadora portátil apagada

En; Esta vez, presione y mantenga presionado el botón del interruptor de encendido, espere ocho o nueve segundos, luego use el cable de alimentación externo para suministrar energía, enciéndalo y observe si se puede usar normalmente durante un período de tiempo.

Si no hay mejoras, intente restaurar los valores predeterminados del BIOS nuevamente. Una vez completada la operación, la información del hardware del teclado se volverá a leer y escanear para ser reconocida y habilitada. Intente la operación nuevamente de esta manera. Restaurar los valores predeterminados del BIOS significa volver a leer los datos del chip CMOS en la placa base. No lee los datos del disco duro ni los elimina; sin embargo, cuando se enciende el sistema, leerá la información automáticamente; en la BIOS. Para evitar no poder ingresar al sistema debido a lecturas insatisfactorias, es más seguro hacer una copia de seguridad antes de la operación.

El método de operación específico es el siguiente:

Cuando aparezca el icono de hp o compaq en el programa de inicio, haga clic en el botón F10 continuamente.

Seleccione la opción más a la derecha en la primera fila y salga. En esta opción, seleccione Cargar configuración predeterminada, luego seleccione Sí y luego seleccione la columna Salir. Después de salir para guardar los cambios, seleccione Sí y el cuaderno. se reiniciará automáticamente.

O

Cuando aparezca el icono de hp o compaq en el gestor de arranque, haga clic en el botón F10 continuamente.

Seleccione la opción Archivo en la esquina superior izquierda, luego seleccione la opción Restaurar valores predeterminados correspondiente a continuación. Después de confirmar con "Sí", seleccione "Guardar cambios y salir" y seleccione "Sí", la computadora portátil se reiniciará automáticamente.

Si aún así no se puede mejorar, puede que esté relacionado con el funcionamiento del hardware. Se recomienda probar su teclado de interfaz USB externo. Si el teclado externo funciona correctamente, se recomienda comunicarse con un centro de servicio HP Care Pack para su inspección y prueba.

Puedes consultar el Centro de Servicio HP Care Pack más cercano a través del siguiente sitio web:

/zh/support-drivers/e support/as CPPS.html

Se recomienda llamar para confirmar el horario específico del centro de reparación. Si no se puede localizar el teléfono los fines de semana, se recomienda llamar de lunes a viernes.

Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.