Mi computadora portátil tiene un problema apenas 30 días después de que la compré. ¿Qué debo hacer si el comerciante dice que no hay garantía? Es de Sony y se dice que es una importación paralela.

Obtén la factura y encuentra al vendedor. Si la factura dice licencia, el vendedor lo está engañando. Puede encontrar al vendedor por el número de máquina en la factura. Si lo que compras es una importación paralela, definitivamente no estará cubierto por la garantía. Además, para las importaciones paralelas, según la normativa, a Sony continental no le importa el servicio posventa, para garantizar que los diferentes servicios posventa se vean afectados por los diferentes precios de venta de computadoras en diferentes lugares, incluso si usted. paga, generalmente no lo repararán por usted, y mucho menos la garantía. Esto también es para garantizar que los compradores de diferentes regiones paguen precios diferentes y disfruten de tratamientos diferentes.

Averigüe si era una importación paralela cuando lo compró y, si fue una importación paralela, qué tipo de importación paralela fue. Los productos con licencia de Hong Kong también se consideran importaciones paralelas en el continente, pero los productos con licencia de Hong Kong pueden garantizarse en el continente.

Si lo que compraste no es importación paralela, pero lo que te dio el comerciante es importación paralela, entonces acude al vendedor con la factura y el certificado válido para pedirle una explicación.

También existe garantía global. Conéctese en línea para verificar si el modelo de su máquina realmente está bajo garantía global. Si es así, siempre que tenga una factura y una tarjeta de garantía, se puede reparar en todo el mundo. Si no es así, y el vendedor acaba de publicar una etiqueta de garantía global para engañar a la gente, entonces aún debe pedirle una explicación al vendedor.

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