Red de conocimiento informático - Espacio del host - Después de encender el reproductor en la computadora portátil HP, la computadora emite un sonido áspero como el de un casete y luego se congela. Hoy también apareció el sonido de los copos de nieve en el televisor.

Después de encender el reproductor en la computadora portátil HP, la computadora emite un sonido áspero como el de un casete y luego se congela. Hoy también apareció el sonido de los copos de nieve en el televisor.

1 Si te quedas atascado mientras miras vídeos locales, puedes intentar actualizar el controlador de la tarjeta gráfica más reciente en el sitio web oficial y ajustar la aceleración de la tarjeta gráfica.

2 Si te quedas atascado; mientras mira videos en línea:

aPuede intentar depurar el navegador tomando como ejemplo el navegador IE, el método específico para restablecer IE:

Se recomienda abrir el navegador IE; Herramientas-Opciones de Internet-"General" Borre los archivos temporales y las cookies; restablezca en Avanzado, luego guarde y salga. (Recordatorio: si la cuenta, la contraseña y otros datos se guardan en el navegador, debe hacer una copia de seguridad con anticipación; o no borre los archivos temporales y las cookies en "General".)

b Cambiar a otros sitios web de vídeos para realizar pruebas.

3 Si el problema de reproducción de audio local persiste, se recomienda actualizar el controlador de la tarjeta de sonido.

Cómo encontrar el controlador o software correspondiente para portátiles HP:

1 Inicie sesión en el sitio web oficial de HP: wwwhpcomcn

2 Ingrese "Soporte y controladores; " y haga clic en " "Descarga de controladores y software";

3 Ingrese el modelo de la computadora portátil y haga clic en "Buscar"

4 Seleccione el sistema operativo instalado en la computadora portátil y haga clic en "Siguiente"; .

5 Descargue el controlador o software correspondiente.

Para obtener más información sobre el producto y soporte técnico posventa, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de HP wwwhpcomcn/chat para realizar más consultas