La batería de la computadora portátil HP no se puede quitar, la computadora falla y no se puede apagar.
Hola, gracias por elegir los productos HP.
Con respecto al problema que describió, pruebe las siguientes soluciones según la situación de la computadora:
Si la luz del disco duro de la computadora todavía parpadea en este momento, significa que el La computadora está procesando Hay muchas tareas y no hay fallas. Espere un período de tiempo (el tiempo de espera depende de la cantidad de tareas procesadas por la computadora y de la velocidad de ejecución de la computadora). computadora Cuando la computadora completa todas las tareas, la computadora puede volver a la normalidad.
2. Si su computadora puede abrir el "Administrador de tareas de Windows" en este momento (presione las teclas "Ctrl", "Alt" y "Eliminar" en el teclado al mismo tiempo, y luego seleccione " Administrador de tareas"), seleccione el programa "No responde" y haga clic en el botón "Finalizar tarea".
3. Si su computadora (incluidos el teclado y el mouse) no responde en este momento, siga presionando el botón de encendido de la computadora hasta que se apague.
4. Si la máquina aún no responde después de realizar las operaciones anteriores, se recomienda que intente actualizar el software antivirus de la máquina para realizar un antivirus completo y cerrar el inicio de carga aleatoria. elementos que no son necesarios para ver si esto se puede resolver Pregunta, el método para desactivar la carga aleatoria de elementos de inicio que no son necesarios es el siguiente:
Presione la combinación de teclas Win R para llamar. ventana de ejecución, ingrese msconfig, haga clic en Aceptar, seleccione la tarjeta de selección "Inicio" y cancele la carga que no necesita al iniciar el programa y luego en Aceptar para cerrar el inicio de este programa.
Nota: Para saber cómo desactivar la carga aleatoria de elementos de inicio, también puede consultar el siguiente documento oficial:
/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/ ?docId=emr_na -c01898085
5. Si el problema de la máquina persiste después de desactivar la carga aleatoria de elementos de inicio, se recomienda que intente guardar archivos importantes y luego reemplace el CD de instalación del sistema. reinstale el sistema operativo de la máquina.
Espero que la respuesta anterior te sea útil.