¿Qué debo hacer si la pantalla táctil de mi teléfono móvil no responde?
Si la pantalla táctil de tu teléfono móvil falla, puedes solucionar el problema de acuerdo con los siguientes métodos:
1. Si la temperatura ambiente del teléfono móvil que utilizas es demasiado baja, el La pantalla táctil puede fallar. El problema es que esto se ve afectado por las características físicas del propio dispositivo de pantalla. Se recomienda que intente mantener el teléfono a una temperatura ambiente de 0 ℃ -35 ℃.
2. Si la pantalla de tu teléfono móvil está sucia o tiene manchas de agua, la sensibilidad táctil de la pantalla puede verse afectada. Se recomienda limpiar la pantalla y volver a intentarlo;
3. Si la pantalla tiene una película, puede deberse a que la película protectora es demasiado gruesa, lo que afecta la sensibilidad táctil de la pantalla. Se recomienda reemplazarlo con una película protectora de terceros más delgada o acudir al Centro de atención al cliente de Huawei para reemplazar la película protectora oficial.
4. Si su teléfono repentinamente deja de responder o se atasca al hacer clic en una parte o en toda la pantalla durante el uso normal, presione el botón de encendido y el botón de subir volumen al mismo tiempo para activar la función de grabación de pantalla. y luego haga clic en el teléfono para operar, si hay un círculo blanco que informa puntos en la posición donde su dedo hace clic y se desliza en la pantalla, significa que la pantalla táctil del teléfono móvil está funcionando normalmente;
Si la función de grabación de pantalla no está activada, presione y mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 10 segundos para forzar el reinicio del teléfono; si la falla no se repite, entonces no es un problema de la pantalla táctil.
Recordatorio: si no ha realizado una copia de seguridad de sus datos antes, existe el riesgo de pérdida de datos durante la prueba.
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