¿Por qué hay una línea horizontal en la pantalla del teléfono?

Si estás usando un teléfono vivo, las líneas anormales se mueven con la pantalla:

1. Se recomienda reiniciar el dispositivo e intentarlo. Si el fenómeno persiste, puede ser. debido al diseño del sistema y de la aplicación de software, no dude en usarlo;

Reinicie el teléfono:

1) Mantenga presionado el botón de encendido del teléfono para que aparezca el mensaje. Opción "Reiniciar" para cerrarlo;

2) Deslice hacia abajo la parte superior de la pantalla del teléfono dos veces. Abra la página de detalles de la barra de acceso directo/deslice hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para ingresar al centro de control, haga clic en Interruptor "Apagar/Reiniciar";

2. Si la función de posición del puntero en "Opciones de desarrollador" está activada, la pantalla mostrará Para los datos táctiles actuales, aparecerá un rastro táctil en la pantalla donde se encuentra su dispositivo. El dedo ha pasado. Puedes desactivar la "Posición del puntero" en las opciones de desarrollador para verlo. Para habilitar el método de desarrollador, puede ir al sitio web oficial de vivo – Mi – Servicio al cliente en línea – Ingrese la entrada manual y consulte el servicio al cliente en línea para obtener comentarios.

Nota: Esta opción es principalmente adecuada para desarrolladores y no se recomienda para el uso diario. No cambie la operación a voluntad después de ingresar para evitar excepciones.

Las líneas anormales no se mueven con la pantalla:

Esta situación generalmente es una falla de la pantalla. Haga una copia de seguridad de los datos del dispositivo con anticipación y entregue el dispositivo y el recibo de compra al cliente de vivo. centro de servicio para pruebas. (Dirección del centro de atención al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--Mis--puntos de servicio/puntos de venta posventa--seleccione la provincia y la ciudad para verificar la dirección del centro de atención al cliente) Se recomienda llamar al centro de atención al cliente con anticipación para confirmar asuntos relevantes y comprender el horario de trabajo antes de ir, para no perder un tiempo precioso.