El teléfono sigue perdiendo energía incluso cuando se está cargando.
Si estás utilizando un teléfono vivo y experimentas una pérdida de energía al cargar el dispositivo, puedes consultar la siguiente información:
Si la temperatura corporal es alta durante la carga, la carga completa Experiencia, garantía de seguridad. Dependiendo de múltiples factores, como la vida útil del dispositivo, la potencia de carga real se ajustará de forma inteligente. Cargar y jugar al mismo tiempo aumentará el calor y la carga se ralentizará en este momento. Intente evitar cargar mientras ejecuta software que consume mucha energía, como jugar, mirar videos cortos, transmitir en vivo, etc.
Para lograr una buena experiencia de carga, se recomienda consultar los siguientes métodos:
1. Utilice el cargador estándar y el cable de datos para cargar el dispositivo; >
2. Intente hacerlo con una temperatura de carga inicial más baja, por ejemplo, cuando el dispositivo está funcionando antes de cargarlo, puede finalizar todos los programas en segundo plano, apagar la pantalla durante más de 5 minutos y esperar a que la temperatura se enfríe. abajo antes de comenzar a cargar;
3. Finalice las aplicaciones en segundo plano mientras se carga y apague la pantalla.
4. consume la energía de salida del cargador, aumenta el calor generado por el dispositivo y afecta la velocidad de carga
5. Al cargar, coloque el dispositivo sobre un objeto con buena disipación de calor (como un escritorio) o un lugar bien ventilado (como un lugar donde pueda soplar un ventilador/aire acondicionado), evite colocarlo sobre un objeto que no sea fácil de disipar el calor (como un sofá, edredones, mantas).
6. No utilices fundas protectoras gruesas o metálicas. Estas fundas protectoras afectarán la disipación de calor del dispositivo y, por lo tanto, afectarán la velocidad de carga.
Nota:
Si el teléfono pierde energía gravemente durante la carga, se recomienda enviar el dispositivo al Centro de atención al cliente de vivo para su prueba y procesamiento. Dirección del centro de servicio al cliente de vivo: Vaya al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--Mi--Consulta de red, seleccione la ciudad actual para obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.
Si tienes más dudas o te refieres a otras situaciones, puedes ingresar a la APP del sitio web oficial de vivo--Mi--Servicio al Cliente en línea--Desplázate hacia abajo--Servicio al Cliente en línea--Ingresar al manual del cliente servicio de consulta.