Me gustaría preguntar ¿a dónde se fue mi factura de teléfono?
Nuestra empresa deduce tarifas según los paquetes que realmente utiliza y las tarifas incurridas por su negocio. Si tiene alguna pregunta sobre las deducciones, puede verificarlo usted mismo a través de los siguientes canales:
.一, puede iniciar sesión en la sala de negocios en línea/hacer clic en "Consulta de factura telefónica" > "Factura telefónica en tiempo real" (Factura de llamadas del mes) o "Saldo de cuenta" para conocer el uso de las facturas telefónicas. o saldo de cuenta.
2. Si desea verificar el estado de consumo histórico (en los últimos 5 meses), puede verificarlo a través de los siguientes métodos: ?
1. sala de negocios/haga clic en consulta de facturas telefónicas > consulta de facturas > ¿Se pueden utilizar facturas históricas para consultar los detalles históricos de facturas durante 5 meses?
2. Inicie sesión en la sala de negocios móvil, haga clic en "Servicios" en. en la parte inferior de la página de inicio > "Consulta" y puede realizar consultas por separado en la categoría "Consulta de facturas". Vaya al historial de facturas y cargos de SP de los últimos 5 meses.
3. sala de negocios telefónicos wap.10010.com?, haga clic en "Servicios" > "Consulta" > "Consulta de cargos telefónicos" > ¿Factura histórica?
4. SMS ?103? para consultar la factura del mes anterior y enviar ?104? para consultar la factura del mes anterior (se pueden ver los detalles históricos de la factura de los últimos 5 meses). ?
3. Si desea consultar facturas detalladas, como el tráfico o los registros de llamadas, puede iniciar sesión en la sala de negocios/página de inicio en línea con su teléfono móvil y hacer clic en ?Consulta de cargos?＞?Consulta de facturas. ?>?Consulta detallada de facturas? y seleccione el elemento que necesita consultar. Se pueden utilizar facturas detalladas (como detalles de llamadas, detalles de SMS y MMS, detalles de servicios de valor agregado, detalles de tráfico de Internet, detalles de WLAN, etc.). consultar sus datos de los últimos seis meses (incluido el mes actual). ?
Si aún tiene preguntas después de verificar, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente o ir a la oficina comercial local para solicitar más detalles. ?