¿Por qué aparece cuando el teléfono está encendido?
Pregunta 2: ¿Cómo solucionar el problema de que solo se muestra la palabra VIVO después de encender mi teléfono móvil? ¡Hola!
Cuando el teléfono está apagado, puedes mantener presionadas la tecla de subir volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo. Después de que aparezca el logotipo del teléfono vivo durante 3 a 4 segundos, suelte el botón para ingresar al modo de recuperación. Primero seleccione Borrar datos/Restaurar configuración de fábrica, espere a que salte la interfaz y luego seleccione Limpiar partición de caché, luego seleccione Reiniciar sistema ahora para reiniciar el teléfono inmediatamente. (Al hacer esto, se perderán todos los datos del teléfono (excepto los datos de la tarjeta TF), incluidas las aplicaciones instaladas, directorios telefónicos, mensajes de texto, etc. Utilice esta opción solo si hay una anomalía grave en el teléfono y no hay otra opción. manera de resolverlo. Úselo con precaución)
Si el método anterior aún no enciende el teléfono, se recomienda llevarlo al servicio posventa local para su inspección y tratamiento. y el técnico de posventa lo gestionará por usted. Puede consultar la dirección del centro de servicio posventa en el sitio web oficial de vivo:
Vivo/Haga clic en el sitio web, luego haga clic en servicios, luego haga clic en el punto de venta para verificar y siga las instrucciones para verificar el Dirección de postventa en su provincia o ciudad.
Si tienes alguna pregunta, no dudes en preguntarnos. ¡Muchas gracias por su apoyo a nuestro vivo y les deseo a todos una vida feliz!
Pregunta 3: ¿Qué es el "modo de prueba" que se muestra después de encender el teléfono? Puede deberse a que se tocó el botón de volumen durante el proceso de arranque y la fábrica entró en modo de prueba. Puede intentar usar las teclas de volumen para subir y bajar hasta la opción de reinicio, luego usar la tecla Inicio para confirmar y luego reiniciar.
La operación de reinicio también se puede lograr desmontando y reinstalando la batería de una sola vez;
Si aún entra en este modo después de encender el teléfono, no se descarta que Es un problema con las teclas de volumen. Se recomienda activar las teclas de volumen antes de realizar las operaciones anteriores. Si la falla persiste y las teclas de volumen están normales, no se descarta que sea un problema del sistema y sea necesario flashear el teléfono; sin embargo, existen ciertos riesgos en el flasheo automático y la falta de flasheo afectará la garantía normal; del dispositivo. Por lo tanto, no se recomienda actualizar el teléfono usted mismo. Puede optar por ir al sitio de posventa local para buscar un ingeniero que lo ayude.
Si está dispuesto a correr el riesgo de actualizar su teléfono, se recomienda verificar la serie y el modelo correspondientes, descargar el firmware relevante y las herramientas de actualización. Lea atentamente el tutorial y péselo. antes de flashear su teléfono, si no puede manejarlo usted mismo, se recomienda tomarse el tiempo para ir a una estación de reparación para hacerlo.
Pregunta 4: ¿Por qué el teléfono OPPO siempre muestra el estado de encendido? Puede deberse a un mal funcionamiento del software de terceros instalado en el teléfono, que se puede solucionar mediante los siguientes métodos:
1 Cuando el teléfono esté completamente apagado, mantenga presionado el volumen hacia abajo. + botón de encendido durante aproximadamente 8 segundos (el teléfono ingresará automáticamente al modo de recuperación oficial), seleccione Borrar datos/Restablecimiento de fábrica y luego reinicie el teléfono.
2. Si el teléfono aún tiene problemas, puedes actualizarlo a un nuevo sistema.
3. Si la actualización de la versión no es válida, comuníquese con el servicio posventa local para su reparación.
Pregunta 5: ¿Por qué el teléfono a veces muestra el modo seguro cuando está encendido? Hola, gracias por elegir los productos Lenovo.
Disculpe las molestias ocasionadas durante su uso.
Si aparecen las palabras "Modo seguro" cuando tu teléfono está encendido, puede deberse a que accidentalmente presionaste el botón de encendido y el botón de volumen juntos cuando lo encendiste, por lo que se recomienda que lo enciendas. apáguelo (si no se puede apagar, fuerce la operación de apagado) y luego reinícielo. Si no hay mejora, se recomienda restaurar la configuración de fábrica. Si no funciona, enviarlo a reparar.
Si su dispositivo no puede ingresar al sistema a través de una pantalla fija, se recomienda intentar solucionar el problema mediante los siguientes pasos:
1. y batería e intente reiniciar. Si puede ingresar normalmente, se recomienda que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono e intente restaurar la configuración de fábrica.
2. Si la operación anterior no puede mejorar el problema, es posible que el archivo del sistema en la placa base del dispositivo sea anormal o que los datos se hayan perdido, y sea necesario actualizar la máquina y realizar una detección y procesamiento detallados. requerido. Debido a que flashear el teléfono es riesgoso y puede resultar en la pérdida de la garantía, el funcionario no recomienda que lo haga usted mismo. Tómese el tiempo para ir a la estación de mantenimiento y deje que los ingenieros lo ayuden con las pruebas y el procesamiento.
Consulta del sitio de reparación autorizado de Lenovo: Soporte 1. asociación/...p = midh.
El horario comercial de los sitios de mantenimiento es generalmente de 9:00 a 18:00 de lunes a domingo, excepto los días festivos. Los sitios en varias ubicaciones se ajustarán ligeramente según sus propias condiciones operativas. Se recomienda llamar para una consulta detallada antes de ir. Por favor consúltelo.
¡Gracias por su apoyo a Lenovo y le deseamos una vida feliz!
Si estás satisfecho, por favor acéptalo.
Pregunta: ¿Qué les pasa a los teléfonos móviles Oppo cuando se encienden en chino simplificado? Hola, ¿qué mensaje aparece después de seleccionar el idioma? Si hay un siguiente paso, haga clic en Siguiente para completarlo paso a paso y luego ingresar al uso normal del teléfono. Si ingresa al modo que se muestra en la imagen,
Seleccione Reiniciar, o si esto no se puede resolver, seleccione Borrar datos y caché, luego seleccione Borrar caché y luego reinicie el teléfono. Tenga cuidado de no limpiar los datos. Borrar el caché no provocará la pérdida de datos. La limpieza de los datos provocará la pérdida de datos.
Si tienes otras preguntas, ¡puedes ingresar a la plataforma empresarial de OPPO para preguntar al servicio de atención al cliente!
Pregunta 7: El teléfono siempre está encendido pero no se puede encender. ¿Qué debo hacer? Razones y soluciones por las que el teléfono móvil tiene energía pero no se puede encender:
1 La línea de encendido es anormal. Mire: use una fuente de alimentación externa para alimentar el teléfono y use un medidor eléctrico para verificar si la luz indicadora cambia. Si no hay cambios, es probable que el cable de encendido esté roto o que el botón de encendido tenga mal contacto.
2. El circuito de alimentación de la batería es anormal: utilice la interfaz externa para alimentar el teléfono móvil y enciéndalo para ver si vuelve a la normalidad. Si es normal, se determina que el circuito de alimentación del teléfono móvil es anormal.
3. El IC de la fuente de alimentación del teléfono móvil es anormal: Pruebe el circuito periférico del IC de la fuente de alimentación con el diagrama esquemático del circuito para ver si el valor de la prueba es normal.
4. El reloj del sistema y el reinicio del teléfono móvil son anormales: puede usar un osciloscopio principal dual para detectar la fuente de alimentación de la CPU del teléfono móvil y ver si el diagrama de forma de onda durante el reinicio es correcto.
5. Hay un problema con el circuito lógico: la placa de circuito del teléfono móvil está defectuosa. Generalmente este problema se puede solucionar mediante soldadura de reparación.
6. Conflicto de software: el software instalado no coincide con el sistema del teléfono móvil, lo que también puede provocar que el teléfono móvil no arranque. Puede conectar su teléfono a su computadora y eliminar el programa.
Causas y soluciones para fallas de carga y arranque de teléfonos móviles;
1. Para cargadores no originales, la carga puede fallar fácilmente. Si las especificaciones del cargador no cumplen con los estándares, reemplácelo con un cargador calificado.
2. Compruebe si el cable de datos es normal. El cable de datos puede parecer normal por fuera, pero puede estar roto por dentro. La forma de comprobarlo es pedir prestado el cable de datos de otra persona para ver si se puede cargar.
3. El símbolo del tapón suele aparecer cuando está lleno. Ahora está completamente cargado o tiene poca batería, pero muestra que no hay ningún problema con el enchufe trasero del teléfono. Deberías probar el cargador primero. Si eso aún no funciona, la batería está defectuosa.
4. Nuevamente, verifique si el cargador original puede funcionar correctamente. Puedes conectar el cargador a otro teléfono móvil con puerto USB para ver si funciona correctamente.
5. Si los dos dispositivos anteriores aún no se pueden cargar después de verificar, intente conectarlos al puerto USB de la computadora para ver si la computadora puede reconocer el teléfono. Si es posible, verifique si se está cargando. Si se reconoce, probablemente necesite mantenimiento. Si no se puede reconocer y recargar, se debe reparar. Si puede reconocerlo y cargarlo, reemplace el cable de datos y el cargador por otros de mejor calidad.
6. Compruebe si el voltaje es demasiado bajo o vaya directamente al taller de reparación.
Pregunta 8: ¿Qué debo hacer si el teléfono móvil Samsung muestra que Samsung no se mueve cuando está encendido?
Según su descripción, puede probar los siguientes métodos:
Cuando aparezca la pantalla de inicio de Samsung durante el inicio normal, mantenga presionada la tecla de menú en la esquina inferior izquierda hasta ingresar modo seguro (si " "Modo seguro"); si ingresa al modo seguro, intente hacer una copia de seguridad de sus datos personales (directorio telefónico, mensajes de texto, fotos, etc.) y restaurar la configuración de fábrica.
Si la operación anterior falla, se recomienda llevar el teléfono a un centro de servicio local de Samsung y dejar que un ingeniero lo maneje por usted. Para consultas sobre el centro de servicio posventa, haga clic en: Samsung/...120522.
Bienvenido a la plataforma de servicios digitales de Samsung: support.samsung/ask.
Pregunta 9: ¿Qué pasó? al teléfono móvil Samsung cuando estaba encendido? Si el teléfono no puede ingresar a la página del sistema después de encenderlo y la pantalla está bloqueada o congelada, recomendamos:
1 Mantenga presionado el botón de encendido y el botón para bajar el volumen durante más de 7 segundos. al mismo tiempo, reinicie el dispositivo si es posible. Para teléfonos móviles sin baterías, presione y mantenga presionado el botón de encendido durante 8 a 10 segundos para reiniciar el teléfono. Si eso falla, apague la batería, retírela y luego vuelva a insertarla.
2. Si el problema persiste después de reiniciar la máquina, se recomienda llevar la factura de compra, la tarjeta de reparación y la máquina a un centro de servicio Samsung para su inspección.
Nota: Si la máquina puede iniciarse normalmente después de realizar el paso 1, se recomienda optimizar el teléfono de la siguiente manera:
1. verifique si hay actualizaciones del sistema Push para actualizar su teléfono a la última versión.
2. Si el teléfono admite administrador inteligente o administrador de memoria, se recomienda cerrar las aplicaciones que no necesitan ejecutarse automáticamente (se recomienda configurar el inicio automático de aplicaciones de mensajería instantánea como WeChat y QQ a "encendido").
Pregunta 10: ¿Por qué el iPhone muestra un Apple cuando está encendido? Obviamente es un símbolo de la marca Apple~