¿Cómo conectar el teléfono a la computadora si la pantalla está rota?

El teléfono móvil debe poder utilizarse con normalidad para conectarse al ordenador.

Puedes utilizar un cable de datos para conectar la interfaz USB de tu teléfono móvil y tu computadora. Cuando aparezcan las opciones "Transferir fotos" y "Administrar archivos", haz clic en las opciones según tus necesidades para conectarte. a la computadora; solo puede transferir fotos para administrarlas. Imágenes y videos, administrar archivos puede transferir todos los archivos en "Administración de archivos".

Si a la computadora le falta el controlador y no puede conectarse, puede hacer clic en el enlace a continuación para descargar e instalar el controlador antes de conectarse.

Dirección de descarga del controlador MTP de la versión para Windows: enlace web

Dirección de descarga de la herramienta de administración MTP de la versión para Mac: enlace web

Enlace gráfico: enlace web

Si la pantalla está rota y el teléfono no se puede utilizar normalmente, se recomienda llevarlo al centro de servicio al cliente de vivo cercano para su inspección y procesamiento.

Nota: Para ahorrar un tiempo valioso, se recomienda llamar al centro de servicio con anticipación para confirmar el horario comercial del centro de servicio y si el inventario de repuestos es suficiente.