Distorsión del color de la pantalla del portátil HP

Con base en su descripción, le sugiero que consulte la siguiente información:

¿Quiere decir que la máquina no se puede encender pero la luz indicadora está encendida?

Se recomienda apagar la alimentación, retirar la fuente de alimentación externa, la batería y todos los dispositivos externos, dejar reposar durante media hora para liberar la electricidad estática y conectar el adaptador después de media hora. para empezar.

Si el fallo persiste puede estar relacionado con el hardware de la máquina. Se recomienda que se comunique con el Centro de servicio HP Gold para inspeccionar el hardware en el sitio. El Gold Service Center es un departamento especializado de HP responsable del mantenimiento de productos de hardware. Si tiene preguntas específicas sobre el mantenimiento del hardware, puede consultar directamente con el Centro de servicio HP Gold.

Puedes consultar el Centro de Servicio HP Care Pack más cercano a través del siguiente sitio web:

/en/support-drivers/e support/as CPPS .

Además, si la pantalla de inicio de la computadora portátil está negra y no tiene pantalla, y la luz de bloqueo de mayúsculas/bloc numérico parpadea, también puede consultar la siguiente información para determinar el problema. La situación específica está sujeta a los resultados de la inspección in situ del Centro de servicio HP Gold:

El juicio in situ del Centro de servicio HP Gold está sujeto:

Bloqueo de mayúsculas/ num lk parpadea una vez - puede estar relacionado con la CPU;

Bloqueo de mayúsculas/bloc num parpadea dos veces - puede estar relacionado con la Bios

Bloqueo de mayúsculas/bloc num parpadea tres; veces - puede estar relacionado con la memoria

Bloqueo de mayúsculas/bloqueo numérico parpadea cuatro veces-puede estar relacionado con la tarjeta gráfica;

Bloqueo de mayúsculas/bloqueo numérico parpadea cinco veces- tal vez esté relacionado con la placa base;

Bloqueo de mayúsculas/bloc numérico parpadea seis veces. Puede estar relacionado con la BIOS;

Espero que la respuesta anterior pueda ayudarlo.

Si la información anterior no puede resolver su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de HP Network www.hp.com.cn/chat y pedir a los ingenieros en línea que le ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.