La pantalla de mi teléfono se pone negra mientras juego con él, no se enciende, no importa lo fuerte que lo presione, no funciona y no puedo formatearlo.

1. Conecte el teléfono al cargador original y cárguelo durante unos 20 minutos antes de intentar encenderlo;

2. Intente forzar el reinicio del teléfono. para cada modelo:

① Mantenga presionado el botón redondo superior durante más de 10 segundos para forzar el reinicio del teléfono (aplicable a NEX 3

②Funtouch OS 3.2 y modelos posteriores: Mantenga presionada la tecla "Botón de encendido" + "Bajar volumen" al mismo tiempo" durante más de 10 segundos;

③Modelos con sistemas anteriores a Funtouch OS 3.2: Mantenga presionada la "tecla de encendido" durante más más de 12 segundos;

3. Ingrese al modo de recuperación y seleccione "Borrar datos", luego seleccione "borrar partición de caché" y "borrar datos/restablecimiento de fábrica". Una vez completado el doble borrado, seleccione "reiniciar". system now";

Nota: Cada Cómo ingresar al modo de recuperación:

①NEX 3: Mantenga presionada la tecla redonda superior + la tecla para subir el volumen al mismo tiempo en el estado apagado o mantenga presionada la tecla redonda superior e inserte el cable de datos USB para ingresar al modo FASTBOOT y presione el botón de encendido Presione la tecla para confirmar el ingreso al modo de recuperación;

②Modelos lanzados en 2016 y posteriores: mantenga presionada la "tecla de encendido" y la "tecla de volumen +" al mismo tiempo para ingresar al modo fastboot y seleccionar el modo de recuperación;

③Modelos anteriores a 2016: presione y mantenga presionado directamente el "botón de encendido" y el "botón de volumen +" para ingresar al modo de recuperación.

4. Envíe el teléfono al centro oficial de atención al cliente para su procesamiento (en el sitio web oficial de vivo - servicio - puntos de servicio, seleccione la provincia y ciudad para consultar, puede solicitar el servicio de reparación primero y enviar el teléfono al centro de servicio).