¿Por qué mi teléfono sigue reiniciándose?
Si está utilizando un teléfono vivo y el teléfono se reinicia automáticamente, puede consultar los siguientes métodos de manejo:
1. Compruebe si el botón de encendido y el botón de volumen se tocaron accidentalmente<. /p>
Revise el teléfono ¿Están los botones atascados (como una funda protectora u otro objeto que bloquee los botones), porque presionar el botón de encendido y el botón para bajar el volumen al mismo tiempo durante más de 10 segundos activará una alarma forzada? reiniciar;
2. Verifique la configuración
Compruebe si la función de encendido/apagado del temporizador está configurada en el teléfono (ingrese a la configuración, busque e ingrese "Temporizador encendido/apagado si"). Cuando se configura la función de encendido/apagado del temporizador, el teléfono se encenderá y apagará automáticamente a una hora específica.
3. Compruebe si el teléfono está en un entorno donde la temperatura es demasiado alta o demasiado baja.
Si la temperatura es demasiado baja o demasiado alta, activará la temperatura baja o alta. función de protección de temperatura del teléfono, lo que hace que se apague o reinicie automáticamente. Intente mantener el teléfono a una temperatura ambiente de 0 ℃ ~ 35 ℃.
4. Compruebe si el teléfono ejecuta aplicaciones incompatibles.
Si ha instalado software recientemente a través de canales que no son de la tienda de aplicaciones, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos, desinstalar dicho software y intentar otra vez. Si el programa sigue informando errores, se reinicia y no puede iniciarse normalmente, puede ingresar al modo seguro y desinstalar el software previamente instalado para solucionar el problema.
Ingrese al modo seguro: cuando el dispositivo esté encendido, suelte el botón de encendido cuando la pantalla muestre el logotipo de vivo/NEX/iQOO, espere unos 5 segundos y luego presione y mantenga presionado inmediatamente el botón "bajar volumen". " para ingresar a la interfaz de la pantalla de bloqueo. No suelte los botones antes de ingresar al modo seguro.
Salir del modo seguro:
El "modo seguro" es una función nativa del sistema Android. Después de ingresar a este modo, solo necesita reiniciar el dispositivo para salir. :
1), mantenga presionado el botón de encendido hasta que la pantalla muestre el control deslizante o el botón de apagado, arrastre el control deslizante o haga clic en el botón para reiniciar el dispositivo;
2), si No hay respuesta después de presionar prolongadamente el botón de encendido, puede intentar forzar el reinicio del dispositivo.
①Funtouch OS 3.2 y modelos posteriores: mantenga presionado el "botón de encendido" y el "botón para bajar el volumen" al mismo tiempo durante más de 10 segundos.
②Mantenga presionado la parte superior; botón redondo durante más de 10 segundos Fuerce el reinicio del teléfono (aplicable a NEX 3/NEX 3S);
③Modelos con sistemas anteriores a Funtouch OS 3.2: mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos.
Si el dispositivo aún ingresa al "Modo seguro" después de reiniciar, puede solucionar el problema de acuerdo con los siguientes métodos:
1) Confirme si la tecla de volumen "-" se tocó accidentalmente durante el proceso de arranque;
2) Confirme si la tecla de volumen "-" está atascada en la funda protectora del dispositivo;
Si el problema sigue sin resolverse después de la investigación, puede retirar el dispositivo al centro de atención al cliente de vivo para su procesamiento.
5. Compruebe si el espacio de almacenamiento del teléfono es suficiente.
El espacio de almacenamiento insuficiente puede hacer que el teléfono se reinicie automáticamente. Ingrese a iButler y libere espacio a través de "Limpieza de espacio" para garantizar. suficiente espacio de almacenamiento.
6. Actualice la versión del sistema
Compruebe si la versión del sistema del teléfono móvil es la última versión. Las actualizaciones del sistema mejorarán la compatibilidad del sistema con aplicaciones de terceros y la estabilidad del sistema. Algunas versiones nuevas también se agregarán algunas características nuevas.
Nota: Si la actualización automática del sistema está activada, el teléfono se reiniciará automáticamente durante el proceso de actualización del sistema.
7. Reparar el sistema
Ingrese al modo de recuperación--Instale el software del sistema--Actualice la última versión en línea--Descargue la última versión e instálela, conéctese al WiFi disponible-- Descargue e instale: simplemente reinicie después de que el paquete de actualización se haya instalado correctamente.
Nota: Dado que el paquete de actualización del sistema es grande y tarda mucho en descargarse, se recomienda conectar el cargador para mantener la energía suficiente.
Cómo ingresar al modo de recuperación:
① Pantalla plegable: expanda la operación en el estado apagado, presione y mantenga presionado el "botón de encendido" y el "botón de subir volumen" al mismo tiempo. tiempo durante aproximadamente 5 segundos para ingresar al modo FASTBOOT, presione el botón de volumen para seleccionar "Ingresar a RECUPERACIÓN" y presione el botón de encendido para confirmar la entrada.
② Dispositivos lanzados después de septiembre de 2017: mantenga presionado el "botón de encendido" y el "botón de subir volumen" al mismo tiempo durante aproximadamente 5 segundos en el estado apagado para ingresar al modo FASTBOOT y presione el volumen. para seleccionar "Ingresar RECUPERACIÓN", presione el botón de encendido para confirmar la entrada.
③ NEX 3/NEX 3S: En el estado apagado, presione y mantenga presionado el botón redondo superior durante aproximadamente 1,5 segundos, luego presione y mantenga presionado el botón para subir el volumen para ingresar al modo FASTBOOT, presione el volumen. para seleccionar "Ingresar RECUPERACIÓN" y presione el botón de encendido para confirmar Enter.
④ Modelos lanzados antes de septiembre de 2017: Mantenga presionado el "botón de encendido" y el "botón de subir volumen" al mismo tiempo durante aproximadamente 5 segundos en el estado apagado para ingresar al modo RECUPERACIÓN.
8. Detección del centro de servicio
Si los métodos anteriores no ayudan, se recomienda acudir a un centro de servicio cercano para obtener ayuda.
Si el teléfono se cae o se daña, o si entra líquido, provocará un funcionamiento inestable. Debe llevar el dispositivo al centro de servicio para realizar más pruebas. Dirección del centro de servicio al cliente de vivo: Vaya al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--Mi--Consulta de red, seleccione la ciudad actual para obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.