Mi computadora portátil ASUS tiene una pantalla gris después del inicio y la pantalla de ingreso de contraseña no aparece. El mouse se puede mover y la alimentación se puede apagar usando el botón de encendido.

Si esta situación persiste después de insertar el disco del sistema, puede haber un problema con el disco duro. El disco duro está roto y el sistema no se puede cargar, por lo que seguirá pidiendo que reinicie. cambiando el disco duro y normalmente estará bien. Si puede ingresar al sistema insertando el disco del sistema, hay algún problema con el sistema de su computadora y el disco duro está bien. Pruébelo y vea cuál tiene el problema. De todos modos, en este caso, o el hardware está roto o el software está roto, haz lo que te digo, así es