He estado usando el teléfono móvil Samsung 929 durante dos años y ahora se está volviendo lento. ¿Qué debo hacer?
Estimados usuarios de Samsung:
Si el teléfono se congela, se congela o, en ocasiones, deja de responder al usarlo, provocando que la máquina no funcione correctamente, se recomienda intentarlo primero: mantenga presionada la tecla el botón de encendido del teléfono. Reinicie la máquina en 8-10 segundos. Si la máquina se puede utilizar normalmente después de reiniciar, recomendamos lo siguiente:
1. Demasiados programas en segundo plano ejecutándose en su teléfono pueden hacer que su máquina funcione lentamente y se congele. Se recomienda finalizar todos los programas que se ejecutan en segundo plano. Método: Ingrese al Administrador de tareas - Aplicaciones activas - Finalice los programas que se ejecutan en segundo plano. También puedes intentar reiniciar tu teléfono.
2. Compruebe si la situación anterior ocurre al utilizar todos los programas. Si solo descargó programas de software individuales, se recomienda desinstalarlos y eliminarlos, y luego intentar instalar otras versiones del software.
3. Compruebe si la memoria del teléfono es suficiente. Una memoria insuficiente también puede provocar que el teléfono funcione lentamente. Si tiene una tarjeta SD externa, se recomienda sacarla y probarla.
4. Si la operación anterior aún no funciona, recomendamos:
(1) Verifique si el teléfono tiene notificaciones automáticas de firmware/sistema. Si es así, actualice el teléfono. a la última versión. Método de visualización: Configuración-(General)-Acerca del dispositivo-Actualización del sistema-Actualización (haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de actualizar).
(2) Si no funciona, haga una copia de seguridad de los datos del teléfono y luego restaure la configuración de fábrica (Configuración-Restablecer/Privacidad/Personal-Restaurar configuración de fábrica).
Si el problema persiste, trae tu factura de compra, tarjeta de reparación y máquina al Centro de Servicio de Samsung, donde ingenieros profesionales de posventa te ayudarán a detectarlo. Sitio web de consulta de dirección del centro de servicio de Samsung: .samsung.com/support/ServiceLocations.asp
Samsung Enterprise sabe que le brinda soluciones de alta calidad y responde sus preguntas cuidadosamente, con la esperanza de obtener una evaluación satisfactoria.