¿Por qué la computadora Dell sigue diciendo que está bloqueando la computadora?

Hola:

Proporcione el código de servicio de su computadora para verificar aún más su modelo. El código de servicio de los modelos portátiles se encuentra en una etiqueta larga en la parte inferior del fuselaje, que consta de números y números en inglés de 7 dígitos; panel trasero del chasis.

Al mismo tiempo, describa el problema en detalle, los detalles del mensaje de error, etc., para que se puedan proponer soluciones específicas basadas en su modelo y el problema.