No hay sonido al escuchar música o ver películas en el teléfono móvil, pero tiene un tono de llamada incorporado. ¿Y qué tiene de malo el sonido cuando conectas unos auriculares para ver una película? Pide ayuda a expertos

1. Presione la tecla de volumen más para aumentar el volumen

3. Ingrese a la configuración del teléfono: desactive el modo silencioso en sonido y vibración y configure el teléfono en modo de timbre. p>4. Verifique la llamada del teléfono manos libres. Verifique si hay sonido al reproducir música, videos y otros recursos.

5. etc. , lo que puede afectar el sonido. Lleve su teléfono al centro de atención al cliente para realizar la prueba.

6. Asegúrese de que la posición del orificio de sonido externo no esté bloqueada ni bloqueada, como una carcasa protectora, suciedad, etc. Si la boca está bloqueada, puedes intentar limpiarla o llevar tu teléfono al centro de atención al cliente para su limpieza;

7. Reinicia el teléfono;

8. -Administración del sistema/Más configuraciones-Copia de seguridad y restablecimiento de configuraciones - Restaurar todas las configuraciones;

Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún dato ni archivo multimedia, pero restaurará todas las configuraciones del teléfono móvil. Algunas cuentas de aplicaciones de terceros deben iniciar sesión nuevamente. Antes de operar, asegúrese de que el uso de algún software de terceros no se vea afectado. (Antes de esta operación, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos importantes en el teléfono móvil para evitar pérdidas e irreversibilidad).

9. Si los métodos anteriores no ayudan en la recuperación, se recomienda realizar una copia de seguridad. Registre los datos importantes en el teléfono móvil con anticipación y lleve el teléfono al centro de servicio al cliente de vivo para probarlo y procesarlo (Dirección del centro de servicio: vaya al punto de venta del sitio web oficial de vivo/vivo mall APP-My- o haga clic. /service/map.html para seleccionar la ciudad actual para obtenerlo.)

Recordatorio: se recomienda traer los comprobantes de compra relevantes (como facturas de compra, tarjetas de garantía, tarjetas de identificación, etc.) antes yendo y llame al personal del centro de servicio con anticipación para asegurarse de que el personal pueda volver durante el horario laboral normal para evitar quedarse vacío y preste atención a la seguridad en el camino de ida y vuelta.