La computadora portátil Dell tiene sonido pero no tiene marcas.
Hola,
Esta situación suele deberse a la instalación de algún software de optimización, que provoca que los controladores o componentes relacionados de la tarjeta de sonido no se inicien.
Se recomienda desinstalar el software de optimización, volver a descargar el controlador de la tarjeta de sonido y reiniciar la computadora después de la instalación. Generalmente, se puede restaurar.