¿Por qué no puedo escribir a mano en mi teléfono móvil?

Si no se puede utilizar la función de escritura a mano de su teléfono móvil, le recomendamos que:

1. Restablezca la entrada de escritura a mano.

2. Apague y reinicie la computadora e intente reemplazar el método de entrada integrado.

3. Si no funciona, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono (contactos, mensajes de texto, fotos, etc.) e intente restaurar la configuración de fábrica.

Si el problema persiste, se recomienda llevar su teléfono móvil, la factura de compra y la tarjeta de reparación al centro de servicio posventa local de Samsung para realizar pruebas.