La pantalla de inicio de la computadora portátil HP 6910p no se ilumina después de la limpieza, pero ¿funciona cuando se conecta a un monitor externo?
Hola, gracias por elegir los productos HP.
Es probable que los problemas que mencionaste sean problemas con la conexión del monitor o con el hardware del monitor. Se recomienda que se comunique con el centro de servicio local de medallas de oro para las pruebas y el tratamiento correspondientes lo antes posible. Para la información de contacto del Centro de Servicio Gold, puede seleccionar su provincia y ciudad y el tipo de producto que utiliza a través del siguiente sitio web:
/zh/support-drivers/e support/as CPPS html.
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