La computadora portátil HP estaba en garantía y el ventilador se rompió.

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, se recomienda consultar la siguiente información:

El Centro de servicio Gold es el departamento especializado de HP responsable del mantenimiento de productos de hardware si encuentra problemas de hardware. con su computadora portátil, se recomienda comunicarse con el Centro de servicio Contact HP Gold local para averiguarlo. Puede consultar el Centro de servicio HP Gold más cercano a través del siguiente sitio web: /zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Se recomienda llamar al centro de servicio para obtener información detallada y el cronograma de mantenimiento del hardware. Si llama los fines de semana y no puede comunicarse, se recomienda llamar de lunes a viernes. ?

Espero que la respuesta anterior pueda resultarle útil.