La computadora portátil HP G42 no detecta la batería.

Se recomienda intentar desconectar la batería y el adaptador de corriente cuando la máquina esté apagada y luego volver a instalarlos para ver si el problema se puede solucionar. Si no se puede solucionar. Te sugiero que revises la batería.

Asistente de soporte HP

FTP://ftp.hp.com/pub/soft-paq/sp 47001-47500/sp 47326.exe

Nota : Al realizar la prueba, es necesario conectar una fuente de alimentación externa y una batería.

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1. Una vez completada la instalación, haga doble clic para abrir el software HP Support Assistant en el escritorio o haga clic en Inicio → Todos los programas → "HP" → "HP Support Assistant".

2. Abrir el diagnóstico en secuencia.

3. Electricidad, calor y maquinaria

4. Inspección de la batería

Simplemente comprueba los resultados de las pruebas y lo sabrás.

Resultados de la comprobación del estado de la batería

Bueno: la batería funciona según las especificaciones de HP y no se requiere ninguna acción adicional.

Débil: la batería funciona según lo diseñado, pero la capacidad de almacenamiento disminuye naturalmente con el tiempo. Con el tiempo, es posible que tengas que comprar una batería nueva.

Reemplazar: la batería ya no funciona correctamente o la capacidad de almacenamiento ha caído por debajo del rango recomendado. Es necesario reemplazar la batería.

Calibración: la batería funciona según lo diseñado, pero requiere calibración.

Desconocido: se desconoce el estado de la batería. Este problema puede ocurrir si el adaptador de alimentación de CA no está conectado a la computadora portátil HP o si hay varias baterías instaladas en la computadora portátil HP. Intente desconectar y volver a conectar el adaptador de CA y verificar el estado nuevamente. Si tiene alguna pregunta, no dude en preguntar y haremos todo lo posible para ayudarle.